风险与风险管理.pptVIP

按照这种回忆规则，大家七嘴八舌议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机，有人想到用电热来化解冰雪，也有人建议用震荡技术来清除积雪，还有人提出能否带上几把大扫把，乘直升飞机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清扫方法冒了出来。 当前第126页\共有202页\编于星期三\12点 他想，每当大雪过后，出动直升机沿着积雪严重的电线飞行，依靠告诉旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用直升机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一个小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证，专家们认为设计专用的清雪机，采用电热或电池震荡等方法清理电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐直升机扫雪”激发的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴中得到了巧妙的解决。 思考：应用头脑风暴法的基本原则有哪些？ 当前第127页\共有202页\编于星期三\12点 适用范围：适用于充分发挥专家意见，在风险识别阶段进行定性分析。 主要优点： （1）激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案； （2）让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通； （3）速度较快并易于开展 当前第128页\共有202页\编于星期三\12点 局限性： 参与者可能缺乏必要的技术和知识，无法提出有效地意见； 由于头脑风暴法相对松散，因此比较难保证过程的全面性； 可能会出现特殊的小组情况，导致某些有重要观点人保持沉默而其他成员成为讨论的主角； 当前第129页\共有202页\编于星期三\12点 德尔菲法 兰德公司（著名的咨询机构）于20世纪50年代初提出的，是一种能够集中众人智慧的方法。 德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术 。 当前第130页\共有202页\编于星期三\12点 适用范围：适用于专家一致性意见基础上，在风险识别阶段进行定性分析。 主要优点： （1）由于观点是匿名的，因此更可能表达出那些不受欢迎的看法； （2）所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题； （3）专家不必聚集在某个地方，比较方便实施； 缺点：过程比较复杂，花费时间比较长。 当前第131页\共有202页\编于星期三\12点 与德尔菲法的重要差别：头脑风暴法是建立在小组讨论的基础上，而德尔菲法中对调查问卷的回答是独自秘密进行的 当前第132页\共有202页\编于星期三\12点 流程图法 “无论做什么，都画一个流程图吧！如果你不这样做，你不知道你自己在做什么。” ——爱德华兹·戴明博士 当前第133页\共有202页\编于星期三\12点 分析步骤： １、识别生产过程各个阶段 ２、设计流程图 ３、解释流程图 ４、综合流程图 ５、预测可能的风险状况并制定计划 优点：把一个问题分成若干个要以进行管理的部分； 清晰明了，易于操作且组织规模越大，流程越复杂，流程图分析法就越能体现出优越性。 缺点：耗费时间，流程图过于笼统；该方法的适用效果依赖于专业人员的水平。 流程图法 （潜在风险识别） 当前第134页\共有202页\编于星期三\12点 感知风险方法 事故树法是运用逻辑推理，分析系统致损事件（事故）和原因之间的因果联系的一种方法。 事故树法可以找出事故发生的原因和计算发生的概率，是一种定性和定量相结合的有效方法。 事故树法（Event Tree Analysis ,ETA） 当前第135页\共有202页\编于星期三\12点 顺利通过 顺利通过 顺利通过 冒险通过 车祸 车祸 行人过马路 无车 有车 车辆过后再通过 车前通过 有充足时间 没充足时间 司机采取紧急措施 司机未采取措施 措施有效 措施无效 事件树（因→果） 当前第136页\共有202页\编于星期三\12点 油库爆炸 汽油的易燃性 火源引爆 油桶漏油 油桶碰