工作分析：理论、方法与应用.ppt

一、能岗匹配原理 能岗匹配包含两个方面的含义： 一是指个人的能力完全能胜任该岗位的要求，即所谓人得其职； 二是指岗位所要求的能力这个人完全具备，即所谓职得其人。 能岗匹配原理指人的能力与岗位要求的能力完全匹配。 能岗匹配原理的核心要素是：最优的不一定是最匹配的，最匹配的才是最优选择。即职得其才，才得其职，才职匹配，效果最优 。 二、能岗匹配原理的要点（重点、简答） （一）人有能级的区别 ◆ 狭义：能级是指一个人能力的大小。 ◆ 广义：能级包含了一个人的知识、能力、经验、事业心、意志力、品德等多方面的因素。 （二）不同专长的人无法比较其能级：对于具有不同专长的人是无法比较其能级大小的，如果不考虑专长的甄别就去考虑能级的区别，“能级”就是永远无法准确判断的概念。 （三）同一系列不同层次的岗位对能力的结构和能力的大小有不同的要求 ◆ 由于层次不同，其岗位的职责和权力也不同，所要求的能力结构和能力大小也有显著的区别。 ◆ 技术能力和现场操作能力要求会随着管理层次的升高而降低；管理能力和人际关系能力要求则随着管理层次的升高而提高。 （四）不同系列相同层次的岗位对能力有不同的要求 （五）能级与岗位的要求应相符 ◆ 只有当能级与岗位的要求相匹配时，才能保证组织的工作效率，组织也处于相对稳定状态，有利于组织的长期、稳定、健康发展。 1.当员工的能力超过岗位要求时，员工无法施展自己的才华，就会感到压抑，积极性也会受到打击。 2.当员工的能力小于岗位要求时，也就是说，他无法胜任组织交给的工作时，不仅他本人的工作做不好，组织的业绩也会下降。 三、能岗匹配原理在招聘中的应用 （一）人力资源素质的评价 1、体质2、智力3、心理素质4、道德品质5、能力与素养 6、情商7、四商四能评价 1.体质： ①身体素质，身体内外各部分的健康和良好的营养；②忍耐力，抵御艰苦环境的能力；③适应力，适应落差较大的自然环境的能力；④抗病力，抵抗疾病的能力。 2.智力： ①言语智力；②数理逻辑智力；③空间智力；④音乐智力；⑤体能智力；⑥人际智力；⑦自知力。 3.心理素质： ①情绪的稳定性；②平常心；③正确把握角色地位；④心理的应变力和适应力。 4.道德品质： ①热爱祖国和人民，热爱历史悠久的民族文化；②有事业心，有崇高的事业追求和敬业精神；③有责任心，对工作、家人、朋友均有很高的责任心和信誉度；④有友爱之心，善于团结、信任、理解和帮助他人；⑤ 胸怀坦荡、热情、忠诚、正直。 三、能岗匹配原理在招聘中的应用 （一）人力资源素质的评价 1、体质2、智力3、心理素质4、道德品质5、能力与素养 6、情商7、四商四能评价 5.能力和素养： ①战略能力；②规划能力；③决策能力；④组织能力；⑤判断能力；⑥人际沟通能力；⑦感知能力；⑧工作条理性；⑨未来感知力；⑩演讲能力；?知识能力；?理解能力；?研究能力；?再学习能力；?创新能力；?推理能力；?分析能力；?应变能力；?写作能力。 6.情商： ①认识自身情绪的能力；②妥善管理情绪的能力；③自我激励的能力；④认识他人情绪的能力；⑤人际关系的管理能力。 7.四商四能评价。对人力资源素质的评价最近出现了一种新的趋势，即注重评价员工的四商四能。 ◆ 四商： ①智商——智力商数(IQ)；②情商——情感商数(EQ)；③逆商——逆境商数(AQ)；④财商——理财商数(FQ)。 ◆ 四能： ①英语会话能力；②电脑操作能力；③汽车驾驶能力；④玩高尔夫球、网球等能力。 三、能岗匹配原理在招聘中的应用 （二）企业管理者能力评价（重点、多选） 1、美国企业对管理者能力的评价，见P196-197 (1)企业家素质。 (2)才智能力。 (3)人群关系能力。 (4)成熟的个性。 2、日本企业对管理者能力的评价，见P197 (1)品德，包括：①使命感；②信赖性；③诚实；④忍耐性；⑤热情；⑥责任感；⑦积极性；⑧进取心；⑨公平；⑩勇气。 (2)能力，包括：①思维决策能力；②规划能力；③判断能力；④创造能力；⑤洞察力；⑥劝说能力；⑦理解能力；⑧解决问题的能力；⑨培养下属的能力；⑩调动积极性的能力。 （三）招聘与能岗匹配 1、工作分析。见P197 ①岗位所需的素质、专业知识和能力； ②岗位所需的性格特征； ③该岗位在组织中的责任与权力； ④上级岗位任职者的性别、性格特征、专业、兴趣和经历；⑤以前该岗位任职者成功与失败的经验分析。 2、制定拟招聘岗位调查表，见表7-7 3、按照能岗匹配原理选拔应聘者，见表7-8 第七章 工作分析与员工招聘 第一节 人力资源规划与人员配置 第二节 工作分析与员工招聘 第三节 员工招聘的能岗匹配原理 工作分析能够为员工招聘提供有效的工作信息。企业在进行招聘工作时，只有了解招聘岗位的工作职责、任务及应聘者