旅行社实习报告.docVIP

2012年10级旅游管理本科班冬季实习之 旅行社实习 PAGE PAGE 6 10旅本，** 学号：101370*** PINGDINGSHAN UNIVERSITY 2012年10级旅游管理本科班冬季实习之 旅行社实习 院(系): 资源与环境科学学院 专业年级: 10级旅游管理本科（1）班 姓 名: * * 学 号: 101370*** 指导教师: 马宝霞 陈伟霞 目录： 引言··········································································3 关键词········································································3 旅行社实习报告································································4 旅行社定义····································································4 华通旅行社简介································································4 实习收获······································································5 实习心得之我见································································6 结语··········································································7 引言 公元2012年12月10日暨玛雅人预言的世界末日来临前的第十一天，10级旅游管理本科班的第一部分同学顶着巨大的生命压力毅然决然地走进华通旅行社开始了我们为期五天的旅行社实习。我们知道：旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。 关键词： 旅游 实习 感悟 旅行社实习报告 旅行社定义： 所谓旅行社（Travel Agency）， 世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作 批发商或批发商在 旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《 旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事 旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办 出境、 入境和 签证手续，找徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如 机票、巴士票与船票），套装行程， 旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团。 华通旅行社简介： 我对华通旅行社并没有较多的了解只是通过我们组负责人李静口中了解到：华通旅行社是河南省平顶山汽车运输总公司投资主办，经国家旅游行政部门注册，足额交纳旅游质量保证金的国有旅游企业，现有员工98人，是目前我市规模最大的国有旅行社之一。 ?该社拥有旅游企业所有的先进设备。导游人员持证率达80%以上，旅游线路四通八达，已与国内上百家旅行社建立了良好的合作关系，并能满足淡旺季的所有票务。2000年被省市旅游局评为“重