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----质量管理工具 之QC七大手法 ;1. 头脑风暴;头脑风暴;4M1E;FMEA;;8D分法;5Why;QC旧七大手法简介; QC旧七大手法所体现的精神;Date;; 1897年,意大利学者柏拉图分析社会经济结构,发现绝大多数财富掌握在极少数人手里,称为“柏拉法则”。美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上,创出了“重要的少数,琐细的多数”的名词,称为“柏拉图原理”。
定义:根据某一期间所搜集的数据,按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同的区分标准进行分类,并按各分类出现的大小順序排列,以寻求占最大比率之原因,状况或位置的一种图形。
用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现频率高低的一种图表。根据“关键的少数和次要的多数”的原理而制做的。
----从众多问题点中找出重点问题;1.1 为何要用柏拉图
● 把握重要要因或问题要点的有效工具以获得事半功
倍效果
● 了解各项目对问题的影响度所占比例
● 可明确重点改善项目是什么,大小顺序的內容是什
么,占大多数的项目又是什么
● 制订改善目标的参考
● 可发掘现场的重要问题点
;1.2 柏拉图的作法
1.从已收集数据的查检表决定分类角度(如按不良项目分类)
2.整理数据,作成统计表。如;3.在图表上画纵轴和横轴,纵轴划出适当刻度;
左侧纵坐标表示不合格品出现的频数(出现次数或金额等),右侧纵坐标表示不合格品出现的频数(出现次数或金额等),横坐标表示影响质量的各种因素,按影响大小顺序排列,直方形高度表示相应的因素的影响程度(即出现频率为多少),折线表示累计频率(也称帕洛特曲线)。通常累计百分比将影响因素分为三类:占0%~80%为A类因素,也就是主要因素;80%~90%为B类因素,是次要因素;90%~100%为C类因素,即一般因素。
4.将数据画成并列柱形并在横轴上记下分类项目名称;
5.数据的累积数打点并画上连折线,起点为0;
6.右端的纵轴和折线的终点的交叉点定为100%,在0-100%分均等分;
7.记上柏拉图名称、数据收集时间、目的、记录人员; ;1.3 柏拉图??法的注意事項:
1 橫轴按项目別,依大小順序由高而低排列下來,“其他”項排末位;
2 次数少的项目太多时,可归纳成“其他”项;
3 前三项累计影响度应在80%以上;
4 纵轴除不良率外,也可表示其他項目。
1.4 注意点
1 明确问题和现象
2 寻找不良的情况统计资料
3 頻率计算和累计
4 对頻率从高到低的顺序排列;1.5 柏拉图的用途:
1 作为降低不良的依据
2 决定改善的选择目标
3 确认改善效果(前后图比较)
4 用于发掘现场的重要问题点
5 用于整理报告或记录……;Date;表一;;2.1 定义:
1953年日本东京大学教授、品管权威学者石川馨博士所发明,又称“石川图”(Ishikawa chart).
对于结果与原因之间或所期望之效果与对策之间的关系,以箭头连结,详细分析原因或对策的一种图形称为因果图(又称鱼骨图或特性要因图)。明确结果(特性)与原因(要因)之间关系的系统化表示,使人一目了然。
用于寻找造成问题产生的原因,即分析原因与结果之间关系的一种方法。;2.2 为何要用因果图
1.有效防止陷入思考障碍
a 自我限制
b “思考原因”与“作出判断”同时进行
c “思考”与“记忆”互相干扰
d “考虑原因”与“考虑对策”混杂
e 未系统化而无法专注
2.联想力互动以激发想象
3.深入掌握问题的因果关系,并彻底地分析原因
4.互相讨论使团队对问题原因的看法达成一致 ;2.2 为何要用因果图;2.3 因果图的作法
1 明确问题的评价特性
评价特性:能具体衡量事项(含事、物)的指标、尺度;2 划上主骨
由左向右划一粗的箭头并在右測写评价特性 ;
;2 因果图;脑力激荡;a 追求原因型;模具定位不穩定;b 追求对策型 ;2 因果图;;前言;3.1 定义
为区别各种不同原因对结果的影响,而就某角度针对调查事项分类(分层)并收集各种资料(数据)以做相互分析比较的方法。
按照一定的类别,把收集到的资料加以分类整理的一种方法
3.2 分类:
1 时间的层别
2 作业员的层别
3 机械、设备层别
4 作业条件的
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