护理品管圈QCC成果汇报.ppt

; 阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 〔〕;; 辅导员 ;*;*;*; 我们的圈名及圈徽; 我们圈的口号; 圈徽的组成;圈徽的意义; 圈能力改善值; 阶段二 主 题 选 定 〔〕;2021年6月8日召开品管圈 会议，拟定主题; 评价 项目 主题; ;参考文献;选题理由;阶段三 拟定活动方案书 〔〕; 方案书;;阶段四 现状把握 〔〕;改善前无形成果调查;;床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，表达人文关心和灵活性，得到病人更多的信任和配合。;衡量指标;; 考核标准：“山东大学第二医院责任护士床边综合能力考核标准〔100分〕〞; 对14名护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成绩在90分以上，合格率 57%。具体问题总结如下：;床边综合能力考核过失率查检表;改善前柏拉图;改善前住院患者对责任护士效劳满意度;阶段五 目标设定 〔〕;目标值=现况值+〔1-现况值〕×改善重点×圈能力 =57%+〔1-57%〕× 70%×65.2% =77% ;目标值设定;阶段六 原因分析 〔〕;人 员;护 士;阶段七 对策拟定 〔〕; 存在 问题;全体圈员就每一评价工程，依可行性、经济性、 圈能力等工程进行对策选定，评价方式：优5 分、可3分、差1分，圈员共9人，以80/20定 律 ， 为实行对策。;阶段八 对策实施与讨论 〔〕;对策一;对策二; 对策三;对策四;; ;阶段九 效果确认 〔〕; 对14名责任护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，考核标准：“山东大学第二医院责任护士床边综合能力考核标准〔100分〕〞，其中23人次成绩在90分以上，合格率 82%。;对策实施后床边综合能力考核过失率查检表;目标达标率＝〔82%-57%〕÷〔77%-57%〕＝125% 进步率 =[〔57%-82%〕÷57%]=43.8%;;改善前后柏拉图比较;;对60名住院患者调查对责任护士效劳满意度，满意度调查结果≥ 90分为合格，本次调查结果在90分以上者58名，合格率 96.67%，比改善前提高10%。;改善前后住院患者满意度比较;阶段十 标准化 〔〕;标准作业书〔一〕;标准作业书〔二〕;阶段十一 检讨与改善 〔〕;检讨与改善;品管锻炼了我; 评价项目 主题; ; 阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 〔〕;; 辅导员 ;*;*;*; 我们的圈名及圈徽; 我们圈的口号; 圈徽的组成;圈徽的意义; 圈能力改善值; 阶段二 主 题 选 定 〔〕;2021年6月8日召开品管圈 会议，拟定主题; 评价 项目 主题; ;参考文献;选题理由;阶段三 拟定活动方案书 〔〕; 方案书;;阶段四 现状把握 〔〕;改善前无形成果调查;;床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，表达人文关心和灵活性，得到病人更多的信任和配合。;衡量指标;; 考核标准：“山东大学第二医院责任护士床边综合能力考核标准〔100分〕〞; 对14名护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成绩在90分以上，合格率 57%。具体问题总结如下：;床边综合能力考核过失率查检表;改善前柏拉图;改善前住院患者