2021年办公室管理形成性考核册答案答案.docVIP

办公室管理形成性考核册答案 作业1 一、单选选取题 1、级别高办公室普通称为( B办公厅 ) 2、中央机关风别采用分理制和宗理制设立下属机构，其办公厅属于分理制是？（ D国务院 ） 3、办公室核心功能是（ A 塑造出组织文化及价值观 ） 4、办公室本质属性是（ C 服务性 ） 5、办公室工作第一要义是 （ A服务 ） 6、惯用办公用品中属于办公文具是 （ A中性笔 ） 7、发主办公用品人员规定是 （ D发放人员要提示使用部门和人员节约办公用品 ） 8、办公用品库存管理中再订货量是指 （ C鉴定需要订购新办公用品库存余额 ） 9、对的选取办公设备和易耗品供应商不必考虑因素是 （ B名牌和高档 ） 10、有权对政府采当重同进行监督和管理是(A. 国家级或省部级财政部门 ) 二、判断题 1.任何办公室,都是指单位里综合办事机构 。( V ) 2.省府办公厅比其她厅行政级别要高 。( V ) 3.信息调研是办公室一项详细职能。( V ) 4.办公室工作具备综合性特点 。( V ) 5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。( X ) 6.发放办公用品时候,不需要对用品库存进行记录。( X ) 7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。( V ) 8.办公用品最大库存量是指仓库最多能容纳数量。( V ) 9.办公用品库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单 。( V ) 10办公设备使用权获取只能是通过购买。( X ) 三、简答题 1、简答办公室重要特点。 （l）辅助性：办公室区别于其她职能部门第一种特点是它辅助性。办公室工作应当在服务和服从于领导工作前提下，充分发挥自己辅助管理职能，当好领导参谋和助手。 （2）综合性：办公室是各种专业知识和技能互相交叉运作部门；办公室工作也是一项综合性工作．办公室工作是多元化。 （3）服务性：服务性是办公室工作本质属性。办公室设立与工作开展，一方面是为了适应各级各类机关领导工作需要，为领导工作提供辅助性服务，同步也要为各部门和基层提供服务。 2、谈谈你对办公室人员应具备职业素质中“善谋”理解。 善谋：可以对的理解领导意图，替领导过滤重要事务；要“参”到点子上，“谋”到核心处，注重谏言技巧，学会把握职场环境运作办法，一是个性与共性协调统一，二是滕胧与含蓄工作技巧相结合。 简述办公室设备使用规范。 （l）必要明确每台设备详细用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用阐明书规定进行操作。 （2）必要明确专人专责专管制度，禁止任何人随意使用，除非是配备给个人专用或指定公用办公设备。 （3）注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养。 （4）未经领导允准，任何人禁止擅自使用办公设备，特别是用于解决私人事务． （5）办公设备使用环境温度为5℃至35℃，相对湿度为20％至85%，温度过低时需用加温器，湿度过高时需用除湿器，并放在距办公设备5米左右有效影响距离内。 （6）如果办公设备不处在工作状态，应及时切断电源。 （7）使用电脑时要做到；不要让阳光照射电脑，以免机壳老化，不要随意放置茶水，以免碰翻杯子弄温电脑，导致短路；不要在开机状态下插拔各种电缆，以免烧坏接口；不要使用来历不明软件，防止病毒浸入，并且要配备必要杀毒软件，定期或经常地对电脑进行保护性杀毒；不要在病毒入侵时使用电脑，除非有特殊自我防护错施．不要自己随意解决电脑硬件故障．不要将电脑交给非专业人士修理，如有必要应全程监督。 4,简述在储藏间存储办公用品时注意事项。 ①储藏间或物品柜要上锁，保证安全。 ②储藏间需要面积取决于单位面积大小。 ③在储藏间或物品拒放置物品时，必要清晰地加标签，以便迅速找到物品和标明新物应放置地方；新物品置于旧物品下面或背面；先来物品先发出，体积大、分量重物品放置在最下面，以减少危险，小物品、惯用物品应放在前面，易于找寻和领取；办公耗材和打印机用品，必要保存在安全地方，以便在需要时能轻松找到． ④储藏办公用品地方应有良好照明，以便于找到所需物品。 ⑤办公用品应保存在干燥和通风良好房间中。若存储在潮湿环境中，将有也许导致纸张不能正常地送入打印机或复印机中。 ⑥订立物品发放制度，拟定物品发放人。 作业2 一、设计题 调研工作大体上可分为三个阶段，即准备阶段、实行阶段和完毕阶段，请对调研工作三个阶段进行详细设计。 P34 1．调研工作准备阶段 （l）准备调研内容： ?①拟定调研课题：领导提出、关于部门拟定、调查者自选。 ?②选题规定：既要注重现实意义，又要具备前瞻性．既要注重领导和群众关注当前工作和社会生活中重点、热点、难点问题，又要注重易被公众忽视而又十分重要冷门问题。 ?③选题原则；价值原则、可行原则、适量原则、新颖原则。 （2）调研课题审定： ? 普通调研课题由机关单位或者授权调研部门领导审定批准．重点