车间质量管理培训PPT(完整版).ppt

车间质量管理培训;第一节 质量管理基础;车间主管的岗位职责;第一节 质量管理基础;高品质企业的优势：;一、质量管理的目的：;二、质量管理的内容：;三、质量管理的方法：;质量管理的实质;第二节 质量统计与分析;一、质量信息 1、质量信息的内容;是用于证明产品满足质量要求的程度或为质量管理体系运行的有效性提供客观证据； 为不合格品控制及采取预防措施和纠正措施，进行质量改进提供第一手资料； 也是用于了解企业外部环境（市场、顾客需求、竞争对手情况，供方供货情况，国民经济情况对本企业的影响），为提高质量管理体系之适宜性提供信息。;2、车间质量信息管理;5）质量统计报表;二、统计技术1、概 述;统计技术在质量管理、质量控制和质量改进活动中，具体说来有以下用途： 提供表示事物特征的数据； 比较两事物的差异； 分析变化的因素； 分析事物之间的相互关系； 研究取样和试验方法，确定合理的试验方案； 发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化等方面。;但应当指出，统计方法在质量管理中起到的是归纳、分析问题和显示事物的客观规律的作用，为推断、预测、控制质量提供客观依据，而要解决质量问题和提高产品质量还需依靠专业技术和组织管理措施。;2、常用统计工具和技术;a）调查表;一般调查表的分类;b）层别法;层别法的步骤;c）排列图;绘制排列图注意事项;d）因果图 ;绘制因果图注意事项 ;e）流程图;绘制流程图注意事项;f）直方图;异常直方图的观察与分析;（如外壳组压铁片，JR182把手压螺母等） （六）防止再发生和标准化 但在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用， 根据不同目的选择分层标志（5W1H）； （2）将质量改进的成果换算成金额是重要的。 一、质量信息 1、质量信息的内容 数据录入要识别异常数据，对“失真”的数据要查明原因，进行纠错 为了贯彻实施标准，必须对员工进行知识和技术的教育和培训。 有多少质量特性，就要绘制多少张因果图。 直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为频数直方图和频率直方图。 加速新产品、新技术的开???，促进技术进步。 提高优品率，为企业增加收益。 评定“过程能力指数”即“CPK指数” 加工零件时，将尺寸公差的上下限分别用TC和TL在直方图上表示出来，并与直方图的分布进行比较，有助于我们找到原因，采取改进措施。 第二节 质量统计与分析;g）控制图;h）抽样检验;第三节 现场质量管理;一、影响质量的因素： ;关键工序;关键工序的控制;特殊过程（工序）;特殊过程（工序）的控制;二、质量控制点;1、质量控制点的概念;如果一种产品的关键特性、关键部位和重要因素都设置了质量控制点，得到了有效地控制，则这种产品的符合性质量一般就有了保证。 同时，质量控制点还可以搜集大量有用的数据、信息，为质量改进提供依据。所以，设置建立质量控制点，加强工序综合管理，是企业建立现场质量管理体系的基础环节。 质量控制点是“问题”的主要产生点，同时也是解决“问题”的出发点。“问题”一旦能得到解决，当然就能收到很大效益。;2、设置质量控制点应考虑的因素和步骤;A） 对产品质量的适用性（性能、精度、寿命、可靠性、安全性等）有严重影响的关键质量特性、关键部位或重要因素，应设立质量控制点。（如外壳组压铁片，JR182把手压螺母等） B） 对工艺上有严格要求对下道工序的工作有严重影响的关键质量特性、部位，应设立质量控制点；（如611D马达罩需包胶和印刷则表面不应有脱模剂残留等） C） 对质量不稳定、出现不合格品多的项目，应建立质量控制点。（如外壳组混装、开胶，浮纤等） D） 对用户反馈的重要不良项目，应建立质量控制点；（如马达座断柱，混装等） E） 对贵重物质或可能对生产安排有影响的关键项目，应设立质量控制点。（如FISCO卷尺等）;其目的是在于判定这一批产品或一个过程是否可以被接收。 如果一种产品的关键特性、关键部位和重要因素都设置了质量控制点，得到了有效地控制，则这种产品的符合性质量一般就有了保证。 1、统计——信息收集、处理、分析及改进措施 数据录入要识别异常数据，对“失真”的数据要查明原因，进行纠错 有多少质量特性，就要绘制多少张因果图。 管理层——从整体角度为改进项目配备资源（如质量管理委员会）。 进行试用可根据需要作相应更改。 一、质量信息 1、质量信息的内容 其目的是在于判定这一批产品或一个过程是否可以被接收。 但应当指出，统计方法在质量管理中起到的是归纳、分析问题和显示事物的客观规律的作用，为推断、预测、控制质量提供客观依据，而要解决质量问题和提高产品质量还需依靠专业技术和组织管理措施。 分析事物之间的相互关系； 一般可以分为内部质量信息和外部质量信息两个方面。 画层别直方图或其它统计图表，进一