管理者的类型和风格的形成PPT.pptx

管理者的类型和风格的形成 领导的基本技能（1） ¨ 角色认知 ¨ 沟通技巧 ¨ 时间管理 ¨ 授权技巧 ¨ 目标管理 ¨ 绩效管理 领导的基本技能（2） ¨ 激励技巧 ¨ 教练技巧 ¨ 会议管理 ¨ 变革管理 ¨ 领导风格 ¨ 团队管理 领导与管理者的区别 ¨ 管理者注重效率，领导者要求效果 ¨ 管理者依靠控制，领导者培养信任 ¨ 管理者问如何，领导者问为什么 ¨ 管理者动用职位权力，领导者展现人格 魅力 ¨ 管理者做正确的事，领导者正确的做事 ¨ 管理者注重方法，领导者重视方向 小节： ¨ 管理是 ¨ 让他做 ¨ 强调控制 ¨ 领导是 ¨ 他要做 ¨ 培养信任 ¨ 角色认识 ¨ 管理者是经营者的替身 ¨ 管理者既执行者 ¨ 中层管理者能够站在经营者和上司的角 度考虑问题 ¨ 同时扮演：上司、下属、同事、自我 领导行为 ¨ 指挥性行为 ¨ 支持性行为 指挥性行为 ¨ 强调建立框架 ¨ 组织各类资源 ¨ 提供忠告 ¨ 监督 支持性行为 ¨ 先问 ¨ 再听 ¨ 随时鼓励 ¨ 解释目标 X 、Y、超Z理论 X理论—— 强势管理 1、多数人逃避工作。 2 、多数人不愿承担责任，依赖别人。 3 、多数人安于现状，盲从。 4、多数人喜欢安逸，忽视目标。 5 、人分为两类，多数人符合上述设想；而少数 人能克制情感，自我鼓励，可以担当领导。 X 、Y、超Z理论 Y理论——参与管理 1、人都是勤奋的。 2、人在执行任务时，能自我控制和自我指挥。 3、领导的最大责任是激励部下。 4、正常情况下，人们对工作负责，主动接受责 任。 5、领导的任务是为下属创造环境。 X 、Y、超Z理论 Z理论——综合运用 1、在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿 意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢 挑战、富有潜力的人。 2、不同的人管理要求是不一样的。 3、当组织的环境达到要求时，就能激发职工强 烈的工作动机。 4、当目标达到时，又会激发员工向新的目标努 力的动机。 利克特的领导风格模式 ¨ 专权独裁式 ¨ 温和独裁式 ¨ 协商式领导 ¨ 参与式民主管理 专权独裁式 ¨ 领导作出决定，下级无发言权 ¨ 上级严格规定标准和方法，下级达不到 目标就要受到处罚 ¨ 领导对下级缺乏信任，下级也对领导心 存戒惧 ¨ 组织中有非正式团体时，则对正式组织 的目标持反对态度 温和独裁式 ¨ 权利控制在最高层，但授中层部分权利。 ¨ 决策由高层制定，但下级也可以作出一 定限度的决策。 ¨ 双方交往是在上级屈就和下级畏缩的气 氛下进行。 ¨ 组织中有非正式团体时，对正式组织的 目标可能反对或不反对 协商式领导 ¨ 领导对下级有一定程度信任，但决定权 仍在高层。 ¨ 中层有权制定较低层次的决策。 ¨ 上下级具有双向沟通。 ¨ 组织中的非正式团体，对正式组织的目 标可能反对或不反对 参与式民主管理 ¨ 上下级之间彼此信任，平等。 ¨ 下属参与管理。 ¨ 上下级具有双向沟通和平行沟通。 ¨ 对组织的进展、报酬，下级有评估的权 利。 四种领导风格的实际运用 ¨ 因每人的能力而异 ¨ 因团队发展的程度时而异 ¨ 因形势发展的变化而异 ¨ 因不同的事而异 谢 谢！