管家工作总结.pdf

管管家家工工作作总总结结 （文章一）：管家部年终总结 物业公司年终工作总结 2xxx 年，在公 司领导和管家部领导的正确指导和大力支 下，我管家部创新工作模 式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工 “ 作的发展要求，在强调 安全第 ” （一）、优质服务 的基础上，通过全体人员的共同努力，较好地完成 了全年各项工作任务。现将我公司2xxx 年主要工作总结如下： （一）、 年管家部工作任务完成情况 年 月，城关支行 2xxx 2xxx 1 2 — 楼 楼闲置办公室由营业部业务处理中心入驻，入驻期间我管家部 7 成员热情服务，做好入驻期间人员、车辆的出入管理工作，要求各岗 位严格落实制度，履行责任，防止安全事故发生，同时积极与支行后 勤站、业务处理中心相关负责人协调配合，做好了物品搬运、卫生清 理等工作，让业主单位感到我管家部温馨、周全的服务。2xxx 年2 月在杨总和康政委的周密部署下，我管家部在工行管家部保卫中队的 “ ” 配合下共出警 人次，顺利完成支行 省级文明单位 的挂牌仪式， 16 我管家部充分调动各班组成员的积极性，以高标准的岗位执勤、卫生 清理、会务保障顺利完成挂牌仪式，得到了业主单位的一致好评。 — 年 月，城关支行 楼 楼闲置办公室由省分行风险监控中心 2xxx 3 8 9 入驻，我部充分发挥主人翁精神，在营业部业务处理中心入驻保障的 宝贵经验指导下，在做好执勤、卫生清理工作的同时协调后勤站为其 配置落地烟缸、水桶等低值易耗物品，顺利完成入驻的各项保障服务 工作。 年 月，工行管家部进入上访事件的高发期，我管家部 2xxx 4 积极响应做好备勤工作，及时 调人员到工行管家部执勤，同时教育 我部人员在处置过程中熟悉并学习上访事件等突发事件的处置方法， 同时要求备勤人员认真履行职责，文明执勤，做到打不还手，骂不还 口，把矛盾化解在萌芽状态，确保了目标单位的绝对安全。 2xxx 年 5 月，公司领导与行领导积极协商确定对城关支行停车场进行规划， 我管家部及时转变工作方式，突出工作重点，协调相关部门对院内车 辆进行了严格的登记、部门确认工作。同时张贴各类通知，出台车场 管理规定，积极做好协调解释工作。公司董事长、杨总高度重视亲临 我部指导工作，公司市场部协调进行标区划线、制作停车区域指示牌、 出入通行证，这为 月份车场进行的收费管理工作打下了坚实的基 6 础。 年 月，城关支行停车场正式进行收费管理，为了避免与部分 2xxx 6 业主出现矛盾激化，我部管理人员到第一线为车主协调解释，亲自把 关。并要求执勤人员严格执行车辆出入管理制度，督促停车业主按时 上缴停车费，按区停放，按序停车。经过一个月的努力，车场管理逐 步进入正规，停车场呈现出从未有过的井然、有序。为今后拓展公司 业务，打造物业管理品牌积累了宝贵的经验。 同时我管家部顺利完 “ ” 成 工银商友俱乐部 成立及总行领导检查等各种保障服务工作，得到 了行领导的好评。 年 月，组织保卫人员、保洁人员清理支行 2xxx 7 “ ” 餐厅卫生。保卫中队成员充分发扬 不怕苦、不怕累 的精神，放弃休 息日，顶着烈日按要求将餐厅用具搬运归位。保洁人员对餐厅地面、 桌椅、窗户等进行了清理、擦拭，完成了行领导交付的工作任务，充 分展现了我部 员良好的精神面貌，发扬了优质服务的主 翁精神，