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YonSuite协同服务解决方案用友YonSuite事业部2021年05月01目录协同服务发展综述CONTENT02成长型企业协同服务需求分析03YonSuite协同服务协同服务通用场景0405最佳实践案例PART 1企业协同服务发展综述协同办公发展历程流程管理与平台服务相得益彰,向智能化和云端部署前进Future服 务 内 容 逐 渐 丰 富软件的业务理解不断深化,综合管理平台逐步成型发展移动端应用被重视一改此前单机和私有化部署的局面,云端部署的应用接受度提升经历了从单流程审批到多级管控的升级以事务型审批为主,明确并简化内部流程,实现办公效率的提升覆盖的业务板块逐渐增多,彼此之间实现打通流程智能化国内最早提出的是办公自动化(OA)软件,主要指文档电子化,解决企业内部文件流转问题构建开放平台 应用可定制此阶段采用局域网形式,各板块相对比较独立Term three垂直软件基于 综合平台服务Term twoTerm one2014-2015年后关键词:平台化21世纪初关键词:流程化部署模式逐渐从单机走向云端20世纪80年代关键词:电子化企业协同办公现状传统办公软件因场景、成本、信息反馈等问题难以适应业务发展需求传统办公软件难以满足数字化企业发展需求信息孤岛信息处理与反馈不及时软件成本高办公场景局限各系统相对独立,难以综合各方数据进行智能分析部门见缺少沟通工具,存在数据信息孤岛场景的局限是的业务很难在非PC端和工作场所外的地方开展信息传递及反馈需借助PC端进行,反馈不及时基于PC端,无法实现移动化办公无法解决外勤、非上班时间紧急处理实物等需求传统的采购包含软件购买、实施、售后费用整体采购成本高企业需求分析企业线上协同需求越发明显,疫情加速协同数字化mUserTracker-2019年9月-2020年5月效率办公类 App月独立设备活跃数与同比增长率mUserTracker-2020年2-5月Zoom与腾讯会议App周均独立设备数773.0651.4583.9629.5616.8360%543.1526.0321%306%250%412.2增长294.1%27.025.222.720.718.9137.811.910.08%-1%-6% -9%32252.7 33677.530749.0-16%22552.7增长223.4%7652.4 7605.17792.87983.8 7400.46.42.9 2.23 3.8 3.22 4.5 4.19 5.3 5.17 5201910 201911 201912 202001 202002 202003 202004 202005总独立设备活跃数(万台) 同比增速(%)Zoom周均独立设备数(万台) 腾讯会议周均独立设备数(万台)来源:mUserTracker 多平台网民行为监测数据库(桌面及智能终端)。来源:mUserTracker多平台网民行为检测数据库(桌面及智能终端)。现阶段趋势企业软件上云趋势化明显。移动办公将成为协同服务重要场景。2017-2019年中国企业云计算使用率2016-2020中国移动互联网流量及月DOU增长情况*数据来源:中国信通院《云计算发展白皮书(2018-2020年)》*数据来源:工信部PART 2成长型企业协同办公需求分析成长型企业协同需求特性随着成长型企业规模增长及不通阶段发展需求,其所需产品功能整体呈逐步叠加特性个性化需求同场与所属行业、企业背景等特定因素相关从行业与背景出发数据分析定制化行业表单…… 个性化需求发展需求是指企业为进一步壮大所衍生出的需求,包括增量和存量迭代从企业业务出发视频会议企业网盘文档协同表单/邮箱发展需求基础需求通常由企业规模决定,以内外部沟通和流程建设为主从企业组织架构出发协作平台,考勤、流程审批即时通讯,内外部沟通基础需求即时通信:内外部沟通协作平台:考勤、流程审批成长型企业协同需求痛点产品价值、采购成本和 使用效率成为企业决策的核心要素。1价值何在能否实现场景应用,提升办公效率?能否针对办公软件进行整合化替代,解放员工经历?能否实现业务、数据的打通?2成本高吗收费标准如何?整体价格高吗?是否需要并支持二次开发?3操作难吗部署难吗?部署时间需要多久?使用体验是否简单便捷?成长型企业决策核心要素成长型企业协同服务选择策略成长型企业协同服务选择核心要素产品功能性方案完整性服务持续性技术和产品体系是否能够满足企业需求解决方案能否覆盖云、端和垂直行业服务是否具有可持续性。不同规模企业产品选择策略不同场景的产品选择策略多外勤销售人员规模较大的企业会逐渐出现更多的协同办公需求选择具有移动端优势的综合平台多部门协作与传递数据分析规模以上企业都存在的协作需求企业部门间文件及数据高效协同传输网

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