智慧旅游顶层设计方案.pptx

背景介绍 总体设计 应用功能 目录 CONTENTS 1 国家主席习近平在全国生态环境保护大会上发表重要讲话 全面贯彻党的十九大精神 ， 以习近平新时代中国特色社会主义思 想为指导 ， 认真落实党中央 、 国务院决策部署 ， 统筹推进 “ 五位一体 ” 总体布局和协调推进 “ 四个全面 ” 战略布局 ， 牢固树立和贯彻落实新 发展理念 ， 加快旅游供给侧结构性改革 ， 着力推动旅游业从门票经济 向产业经济转变 ， 从粗放低效方式向精细高效方式转变 ， 从封闭的旅 游自循环向开放的 “ 全域旅游 ” 、 “ 旅游+ ” 、 “ 互联网+ ” 等创新 思维转变 。 1.1 国家产业政策 2 × × × 旅游局印发《 × × × 省旅游业 “十三五”发展规划》提出要整合旅 游资源 ，推动文化、体育、时尚、健 康养老与旅游融合发展发展生态旅游。 加快旅游强省建设 ，将旅游业培育成 国民经济战略性支柱产业 × × × 省文化和旅游厅启动 ，联 合 国 世 界 旅 游 组 织 编 制 《 × × × 省全域 旅游发展总体规划(2019-2030)》和 《 × × × 省冰雪旅游产业发展规划 (2019-2030)》 国家23个部委联合印发《关于促进消费扩容提 质加快形成强大国内市场的实施意见》 ，对文 旅扩容升级进行规划 ，文旅产业在疫情结束后 将出现快速增长。 × × × 省人民政府办公厅印发 《关于促进旅游产品转型升级的 意见》 ，此意见加快我省旅游产 品转型升级 ，精化产品供给 ，提 升旅游业整体水平和竞争力 1.2 旅游产业政策 2020年03月 2019年4月 2018年4月 2017年8月 缺少统一规划 ，全省旅游行业缺少统一的信息化规划 ，权威性较弱 ，执行效果不好 景区宣传手段存在差异化 ，有些景区缺乏网络渠道进行宣传 ，导致发展不平衡现象明显 对建筑保护和利用的矛盾解决不深入 ，对一些没有全面开发的建筑保护和利用的矛盾无法解决 公共服务水平偏低 ，景区 WIFI 覆盖及信息化建设等公共服务项目水平有限 旅游信息资源开发 利用不足 ，各类信 息资源需要整合优 化 旅游信息供求信 息不对称 1.3 旅游产业现状 旅游服务 疫情导致旅游传统细分市场需求受到冲击 ， 但不意味着消失 ， 基础的市场需求一直都在 ， 受到疫情影响被压抑的消费最终会释放出来 ， 酒店 餐 饮 、 OTA 旅 行 社 、 景 区 主 题 公 园 等 行 业 随 着 社 会 生 产 生 活 恢 复 而 逐 步 恢 复 。 同 时 ， 随 着 新 的 消 费 需 求 被 创 造 和 释 放 ， 旅 游 业 必 将 迎 来 新 一 轮 发展 。 协助政府支持企业服务转型升级 未来旅游市场竞争 ，不仅在于销售和渠道 ，更在于流程智慧化管理和服务精细化供给。首先 ，促进 新兴科技和旅游业加速融合 ，推动数字文化和旅游服务发挥更大价值。鼓励更多的文博场所提供数字 在线展览资源 ，支持旅游景区开发VR/AR服务功能 ，满足大众足不出户在线观展和游览的需求。 其次 ，支持企业间资源共享、服务互补 ，如生鲜电商等领域跨界合作 ，在灵活用工、业务协作等方面进 行探索式合作。 进一步提升旅游大数据应用能力 疫情发生以来 ，旅游大数据已经发挥了重要作用。然而 ，各地旅游信息化发展水平不一、缺乏信息流 通、数据共享 ，存在信息缺失、数据孤岛等一系列问题 ，面对突发性疫情 ，数据支撑、信息发布和 舆情监测依然滞后。对此 ，各地应加快旅游数据资源互联互通 ，形成快速追踪旅游流量、游客移动 轨迹 ，建立游客关系图谱 ，精准定位疫情传播路径 ，更好地实现旅游“循数管理”和“数据决 策”。 新冠肺炎疫情对酒店、零售、餐饮、景区等服务业冲击较为明显。旅游业是典型的环境敏感性产业 ，面对疫情 ，应利用修整时期促进文化与 旅游深度融合 ，利用现有精力提升旅游大数据应用能力。疫情是危机 ，也是企业转型的契机 ，促进行业对产品和服务的升级 ，利用新型技术手段 整合资源抓住机遇。 加速文旅融合的契机 文化是主体 ，是旅游的灵魂。本次疫情中 ，线上的文化应用深受大众欢迎 ，与旅游的互动互补互惠 效应和替代效应明显。线上旅游产品的迫切需求 ，是文旅融合最好的突破点。疫情过后 ，健康养生、 文化休闲、体育运动、无人自助式旅游 等新型消费需求会有较大提高；高品质、物有所值而不是价廉 物美等消费理念会成为旅游消费主流意识。 1.4 新冠疫情对旅游业的影响 进一步提升旅游 大数据应用能力 鼓励企业服务转型升级 发改委等23个部门联合出台《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的