智慧旅游景区建设方案.pptx

■■三;01 ■ 02 ■ 03 ■ 04 ■ 05;建设背景;01;Q总体规划;总体设计思路;01;Q总体设计原则;参考标准——现行2003版评定细则;参考标准——国家标准《旅游景区质量等级划分与评定》;智慧管理 智慧服务;智慧旅游建设框架;01;智慧旅游顶层建设框架;Q智慧旅游顶层建设框架;智慧景区建设内容;两个中心 【数据中心+智慧中心】;目标：为智慈旅游提供数据服务;02智慧中心：智慧景区综合管控中心;02智慧中心：智慧景区综合管控中心;02智慧中心：智慧景区综合管控中心;02智慧中心：智慧景区综合管控中心;五个方面 ?夯实信息化基础 ? 一站式交通组织管理 ?完善公共服务设施 ?—体化游客接待服务 ?立体化智能安防管理;一）夯实信息化基础：基础弱电管网及机房建设;【地理位置］:建议位于游客中心处,建议面积100?150洲］ 【室内全彩色LED大屏】:建议面积为15~20洲 【空间布局】:操作区、观摩区、会议区， 【呼叫中心】：坐席4-6位;i小;二）立体化智能安防管控:如何管?;【客流统计摄像头】：部署在景区主要出 入口及核心景点，对景区及内部各景点游 客数量、游客密度进行有效监控,为景区 管理、应急指挥提供决策依据;=）公共服务配套设施:智慧游客服务中心 智慧游客服务中心：多媒体宣教.旅游咨询,行李寄存,投诉.休息;[=）公共服务配套设施:环境监测 I国家度假区强制性指标内容：应具备适宜度假的气候条件和环境，区内无被污染的水体,空气或土壤，无多发性不可规避的自然灾害。 空气质量：达到GB3095—级标准;负氧离子超过1500个/cm3以上； 地表水水域环境质量符合GB3838II类标准;土壤质量符合GB15618一级标准。;(=)公共服务配套设施:景区公共广播;应急信息;）一站式交通组织管理：外部■■大交通管理;四）一站式交通组织管理：内部■■小交通管理;（五）一体式旅游接待运营：电子票务系统升级;网站;I为游客提供行前、行中、行后的全程旅游信息服务 :行前，提供旅游线路规划和在线预订； 行中，提供旅游过程中的景区线路安排、服务预约;四大提升 【服务+管理+营销+体验】;一）服务提升:服务质量提升+服务质量监督;二）管理提升 景区管理要点:需要由专门的组睡S构进行管理，对景区文化燃，了解旅游项目运作过程,月睽型企业，所有的产品均是无形的 渗密个游如中，故加强服务管理、旅蹒序的管理是MT翊 其次是标准化,规范化管理，景区節里纟fi织应可以保 证景区项目的不断更枷提升。;(=)营销提升:内容营销;游客满意度评价分析;=）体验提升:产品体验+流程体验;三）体验提升:产品体验+流程体验;运营保障;数字运营指挥中心;运营数据可视化展示;运营手段;运营方式;运营内容;7