常用的模型和工具(重要汇编).pptVIP

市场导向的目标管理系统 领 导 绩效管理 创新支持 客户服务 团队合作 技术 适时数据库 报告准确性 供应商绩效 ●信用情况 ●集中代理 雇员满意 义务承诺 知识 ●服务技能 ●分析 ●产品 循环时间 ●投标 ●信用信息 ●报告 ●搜集 ●现金应用 形象 ●规模 ●稳定性 ●认知 产品价值 ●速度 ●准确系数 关系管理 ●反应速度 ●灵活性 新业务 消费者 满意 留住客户 收入增长 净收入 增长 生产效率 与人有关 与组织有关 与财务有关 与供应商有关 与消费者有关 量化│公司业务战略模型 当前第31页\共有82页\编于星期二\22点 标杆分析法 客户现状 同行业 不同行业 全世界 当前第32页\共有82页\编于星期二\22点 标杆分析法+内外部16个战略 客户 要素 标杆企业 客户公司 改善思路 成功现状 成功战术 现状分析 资源优势 强度分析 难度分析 重点排序 企业文化 决策系统 人力资源 产品能力 技术能力 组织机能 流程制度 硬件资源 资本运作 营销系统 广宣策略 客户满意 信息系统 战略同盟 特殊资源 国际能力 当前第33页\共有82页\编于星期二\22点 系统展开图— 确定最终目标，预先分析可能存在不良 提高 布料 缝合 强度 提高纱 线强度 提高布 料强度 缩小针距 更改原材料 线条加粗 加 厚 更改原材料 使用测试板 调整针距 当前第34页\共有82页\编于星期二\22点 树图+距阵强度分析 ——将问题层层分解，找出最根本的原因 目 的 大 原 因 大 原 因 大 原 因 大 原 因 大 原 因 大 原 因 小 原 因 小 原 因 小 原 因 小 原 因 问题点 粗象 原因 细部 原因 改善策略 。。。。。。。。。 当前第35页\共有82页\编于星期二\22点 1、将公司现有的工作流程在一张巨大的纸上用流程图的方式按运作顺序描绘出来 2、再根据检查出来的错误和不良现象分析流程中重复、错误、遗漏的环节，用三色笔法进行详细的分析 3、采用合并、删除、重组、简化的方法对流程进行重新再设计、调整和优化 4、从流程的及时再造来适应外部环境的变化，从而预防不良病症的产生！ 企业现状分析和诊断流程 企业病症改善的基本方法 流程重组分析——牛皮纸法 当前第36页\共有82页\编于星期二\22点 对比流程分析——企業流程改造(BPR) X11小組 X12小組 X13小組 X21小組 X22小組 Z11小組 Z12小組 A11小組 A12小組 A21小組 A22小組 B21小組 B22小組 B23小組 X1次部門 X2次部門 Z1次部門 Z2次部門 X部門 Y部門 Z部門 決策層 A1次部門 A2次部門 B2部門 B3部門 B1次部門 A部門 B部門 現有組織結構 現況調查 縱向指揮回報體系 橫向溝通協調介面 各層級組織任務職掌 相對現有組織結構之任務、工作、流程 工作機能整合架構 整合後工作流程 企業流程改造(BPR) BPR之後依工作機能及流程調整之組織結構 橫向協調 橫向協調 指 揮 回 報 当前第37页\共有82页\编于星期二\22点 对比流程分析——企業流程改造(BPR) W1作業 W作業 X作業 Z作業 全企業 全企業之各項業務作業結構 現況調查 作業現況彙整 配合全企業整合之流程之標準作業規範、資料處理規範 合理化、精簡化 整合之作業程序標準化 整合後之業務作業結構 ??縱向作業流程 ??橫向作業介面 原業務、作業、工作項目精簡、合併、增加、修訂及整合 A11 X21 B12 Z12 W12 全企業之整合作業流程 W3作業 W2作業 Z1作業 X2作業 X1作業 Z3作業 Z2作業 W11 W12 W13 W21 W22 X11 X12 X13 W31 W32 X21 X22 Z11 Z12 Z21 Z22 Z31 Z32 Zij:作業項下之工作內容 X業務現況 W業務現況 Z業務現況 W11 W22 W13 W12 W13 W22 W21 W1 W2 当前第38页\共有82页\编于星期二\22点 由下而上之企業流程改造(Bottom up BPR) X11小組 X12小組 X13小組 X21小組 X22小組 Z11小組 Z12小組 X1次部門 X2次部門 Z1次部門 Z2次部門 X部門 Z部門 決策層 企業組織結構 企業業務作業結構 W業務 X業務 Z業務 全企業經營 Z1作業 X2作業 X1作業 Z2作業 X11工作 X12工作 X22工作 X21工作 Z12工作 Z11工作 X13工作 全企業組織結構 全企業整合流程 持續調整之業務 整合流程與組織 時續調整之工作 機能架構、流程 彙整之作業流程 Xij Yij 各項工作內容、資料處理 工作間介面、工作流程