行政审批服务局无差别“一窗受理”服务项目服务质量保障措施.pdf

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2023-09-18 发布于浙江
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第六章服务质量保障措施针对本项目人事部、项目部、财务部人员要求：本科及以上学历；关注相关业务范围的专业知识和事项流程；熟悉国家相关法律法规，具有一定的组织协调能力和培训能力，专业知识强，执行力强。相关工作年限 3 年以上，工作能力要求，熟练使用办公软件；熟悉各岗位的操作流程、员工工作内容和心理变化，能独立开展工作；具备良好的沟通能力和人员管理能力，善于沟通；表达流利，思维敏捷，能吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力；思路清晰、逻辑性强，具有较强的原则性；具备细致、耐心、踏实