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华为的战略目标及战略规划
战略目标取决于关键任务达成
我们今天主题是战略,因此,首先要清晰,什么是战略?
首先,我们认为,战略是有限资源下的取舍。迈克尔 ·波特对战略的 定义是,以竞争定位为核心,对经营活动进行取舍,建立符合本企
业的独特的适配。
我接触过很多上市公司、准上市公司或者是非上市公司的老板,其 中有相当一部分人认为,战略是非常务虚的。但事实上,战略既包 括务虚的部分,同时也包括一些非常实际的内容。比如,当一个企 业的战略包括了未来五年的行动路径,并且对这五年的关键任务做 出了规划,甚至能够把当前任务分解到各组织的 KPI 当中去,分解 到各高管的 BLM 当中去的时候,当这家公司未来战略目标的实现完 全取决于这些关键任务能否达成的时候,那么可以认为,这一战略
是非常实际的。
同时,在战略正确的情况下,精准的战术+严格的执行能够使一个企 业的发展达到事半功倍的效果;反之,当战略产生失误,战术越成
功,执行越有效,其最终的结果可能会越糟糕。企业不但不能够达
成所期望的目标,而且会为客户带来重大的负面影响,更严重者则
会全军覆没。
华为的三次战略转型
在华为的发展历程当中,在其历次的战略制定与调整当中, “活下 去 ”是华为始终坚持的最高目标,但它同时也是华为战略目标的最 低标准。因为,只有活下去,企业才有机会寻求更好的发展。如果
企业连活着都成为问题,那么所谓的发展都是空谈。
同时,任总强调,没有正确的假设就没有正确的方向;没有正确的 方向,就没有正确的思想;没有正确的思想就没有正确的结论;没 有正确的理论,就不会有正确的战略。对战略而言, 一定是基于对
未来的大胆假设,才能够制定出合理的行动路径以及战略目标。
事实上,华为公司也并非没有出现过战略失误。但是,围绕以客户 为中心的服务理念,通过一定的反馈机制,华为所有的动作都能够 从客户层面迅速被反馈回来。并且,这种反馈能够直接到达集团层 面,有利于高层对战略做出迅速的调整。这是华为始终能够以客户
为中心驱动公司运营的一个重要原因。
在华为看来,战略所要解决的是“做正确的事 ” ,而战术解决的一 定是“正确地做事 ” ,因此我们说,首先一定要解决做正确的事,
并坚定地沿着这个方向走,才能够达成最终的目标。
但是,我们接触了很多中小板、创业板或新三板等上市公司老板,
发现大家往往两种思维的误区:
第一,战略是老板一个人制定的,没有通过组织或系统的研讨就得
出结果。
第二,战略制定出来了,但是不能得到有效执行,很多战略目标无
法落地。
比如,深圳有一家中小板上市公司,在最辉煌时候,达到了两百亿 的市值。最近几年,由于种种原因,业绩所有下滑,于是从外部聘 请了一位非常优秀 CEO 。这位 CEO 来到公司以后,在很多方面存在 困惑。比如,在战略落地的过程中, 一些管理层的老领导、老员工 对他的指令会有折扣地执行,这其实是战略协同的问题。而有效的 战略协同应该是以公司上下集体研讨并达成共识为基础的集体智慧
的结晶。
因此,在制定企业战略的过程中,首先企业家必须要有系统思考。 要打开“远视镜 ” ,运用逻辑的力量来思考未来的发展规划,这一 点是非常关键的。另外,在战略执行层面,要有推动战略落地的系 统方法。虽然战略目标代表了未来,但是战略意味着现在,是现在
要做的事情。只有推动了战略的落地,才能实现未来的战略目标。
我对华为的三次战略转型的基本节奏进行了归纳:
一、第一次转型:起步期,农村包围城市
华为在初创期,遵循的是农村包围城市的发展战略。众所周知,华 为一直是一个强销售驱动,或者说是由市场驱动经营的公司。它始 终强调的是, 一定要做满足客户需求的产品和解决方案,永远以市
场需求,以客户需求为导向,不断牵引公司的研发方向。
所以,尽管华为在成立初期也卖过很多产品,包括代理交换机业务 等等,并因此而赚到了公司的第一桶金。但是自这个时候起,华为
就积极地进行了研发,从一些小型交换机开始,慢慢地进入到中
型、大型交换机领域。
而之所以要从农村做起,这也是当时的环境因素决定的。因为,在 华为初涉通讯领域的时候,诺基亚、爱立信、摩托罗拉、西门子、 富士通等国际巨头几乎垄断了整个通讯市场。同时,任何一个产品 从研发到占领市场,都会经历一个非常漫长的过程,包括产品的稳
定性, 一定是经过很多的实验,包括线网实验、产品验证等等环
节,才会得到很好的证明。因此,站在客户的角度,那时, 一些追 求产品稳定性和品牌公信力的企业也不敢轻易使用一家小公司所研 发出来的交换机。在这种大背景之下,弱小的华为只能从农村市场
切入。
但是,华为有一个特点,就是非常重视服务,重视客户的感受。因
此,任何一款产品在开发出来之后,首先要得到客户反馈,并据此
进行不断地完善与调整。在不断满足客户需求的过
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