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企业质量月质量知识竞赛参考题库500题(含各题型)
一、单选题
1.质量保证体系的作用是()。
A、从组织上,制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品
B、保证产品质量符合标准的要求
C、保证生产过程正常、稳定地进行
D、从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施
答案:A
2.组织应根据()确定目标顾客群。
A、自身的核心价值观
B、顾客对自身产品的感知
C、自身产品的特点和服务优势
D、顾客的忠诚度
答案:C
3.当质量和环境体系被一起审核时,称为()审核。
A、结合
B、联合
C、合作
D、共同
答案:A
4.组织建立和完善顾客关系,其主要目的是为了(
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