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公司促销管理制度 第一条 为促使目前既有客户及未来预定客户的购买，以董事长名义向客户寄发委托函。 1.函件内容须依收件人的具体情况而决定。 2.函件内容包括介绍公司的现状、未来的发展前景等等。 第二条 常务董事及经理须拟定日程，拜访主要客户，并借机了解市场情况及抱怨问题，加强彼此的联络与友好关系。 1.了解客户的不满，听取意见以设法改善现状。 2.访问之前，应先与负责人员进行讨论以研究访问方法。 第三条 邀请主力客户及购买能力可能增加的客户，举行洽谈会，以促成交易。 1.洽谈会以董事长或常务董事为主体。 2.问候方式须巧妙得当，掌握销售计划的根本主题。 3.洽谈会应依地区、产品种类，分别举行。 第四条 开拓新交易或提高现有的交易额，除要积极实行计划外，还要致力设置有一定基础条件的代理店。 1.通过工商名录、专业厂商名录、电话簿或其他方式取得批发商、销售店、加工业者等的名单资料后，应立即制定开拓计划。 2.有效地与协会、交易银行、相关公司往来，凭借其帮助来拓展交易。 3.对于新开发的客户，应事前进行充分的信用调查。 4.确立代理店的交易规定，以充实代理店的体制。代理店体制应依商品种类来建立。 第五条 销售另设有特卖制，采取自主诱导购买的方式。这种方式应在交易的清谈时期及产品推出太慢时采用。 1.特卖的对象区分为零售商与代理店，并设定特卖期间。 2.对于特卖地区、特卖的品种、数量及奖励内容都须仔细研究。 第六条 对交易客户设立交易奖励制度，以此促进购买欲望。 1.实施时，先以特定地点为主，接着再依顺序逐渐对外扩大。 2.将每个客户的平均购买额区分等级，再依等级发给奖金或按比例退还部分金额。奖励期间以30天左右为主，每段期间再各自制定截止日期。 3.交易方式另采用预约制度，利用预约方式进行交易者，届时可依比例退还部分优待额。不依规定时间交接货品时，依本公司的另行规定处理。 4.对于销售业绩良好的交易客户，公司将为其负担半额的广告费，或另外赠送其他商品，以示奖励。 第七条 对于新闻发布或新产品推广，公司将举行单独或联合展示会、样品展示会，以扩大宣传。原则上按下列4点实施： 1.展示会由公司单独举行，或借助其他单位的帮助，或协同批发商共同举行。也可由业务部负责举办。 2.会场展示适用于本公司的新产品。 3.举行展示会时，除了要选择会场场地之外，对于展示内容也须加以考虑。 4.样品展示会及展示会中，可直接接受订单或预约。 第八条 对于销售人员应依开拓新市场、提高销售额等绩效加以区分，发给奖金，以示激励。 1.本奖励以一定期间为限。 2.对于开发新客户一项，必须令其事前提出有关对方的调查资料。奖金应于交易拓展成功后的第三个月，以不同等级的平均额作为激励奖金。 3.当过去三个月的平均额超过上年度同月份一个月平均额的三成时，则视为对提高销售有贡献，并依据一定的比率（或一定的金额）发给奖金。 第九条 业务部应根据客户（或商品），将销售额、收款、销路不佳商品与畅销商品等等，做成当月份的合计，并累计、增减统计资料，再将此统计数字与过去实绩进行比较，以掌握销售额及回笼资金的预估。预估确定后，指示给各负责人并进行督促（在每月例行销售会议上，也应督促要求）。 第十条 业务部须就各地区、客户及业界的需求动向等状况进行调查，以便修正自己的销售计划并督促、指示销售人员增加销售。 第十一条 业务部须针对各销售人员的活动及实绩，制作有关其能力与实际绩效的比较统计表，同时提出批评与检查，借此提高销售人员的效率及业绩。 1.根据销售人员所进行的访问、业务开拓、接受的订货、交货、折扣及退货等销售活动，比较其预定与实际的差距及个人效率。 2.将上述资料于部门会议时提出，以便就此提出批评及指示。 第十二条 销售部应针对销售活动制定纲领，使相关人员以此为依据来进行促销活动。 第十三条 每月月底举行整体的销售会议，利用此会检查上个月的计划与实际情况，由业务部根据相关人员所提交的客户统计表来检查当月的实绩。另外，由各销售人员根据自己的情况及市场情报，进行意见交换，借此来修正本月应进行的预定活动计划与销售方法。