医院满意度调查方案.docx

医院中意度调查方案 为了提升医院内部服务品质，更好地为患者提供中意的医疗卫生服务，医院始终坚 持把患者中意作为衡量医疗卫生工作的动身点和落脚点，提高医技、机关职能部门、后 勤服务部门为临床一线的服务能力和水平，特制定中意度调查方案。 一、根据等级医院评审和“三好一中意”活动要求，经医院研究，决定成立中意度考 核领导小组，名单以下： 组 长： 副组长： 成 员： 中意度考核办公室：品质管理部 主 任： 成 员： 办公室下设内科、外科、医技、后勤老龄、机关、综合中意度调查小组： 内科中意度调查组组长： 外科中意度调查组组长： 医技中意度调查组组长： 后勤老龄中意度调查组组长： 机关中意度调