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真公共服务标准化大视野(五)封面报道
【编者按】本刊自2015年第11期起开辟“助力服务型政府建设--地方政府质量管理巡礼”专栏,受到
各方面的关注和好评。2015年12月,国务院办公厅印发《国家标准化体系建设发展规划(2016-2020
年)》,对公共服务标准化给予前所未有的重视和关注。现根据形势发展的需要,本专栏更名为“公共
服务标准化大视野”,将扩大覆盖的范围和内容,从更高的层次、更广阔的视野,观察国内外公共服务
标准化理论研究和制度建设的必威体育精装版成就。本栏目合作单位为中共广东省委党校公共服务标准化研究中
心、广东省公共服务标准化技术委员会,也欢迎各地学术机构、党政机关参与并投稿。
英国基本医疗卫生服务如何推进标准化
文/陈天红 服务费、由国家统一管理的国家 公立医院的医疗卫生服务提供机
医疗卫生服务体系,旨在为全体 制等。
本医疗卫生服务是公 英国国民提供免费的医疗卫生服 总体而言,英国的医疗卫生服
基共服务中的重要内容, 务。英国国家卫生服务体系由初 务相关改革都是在保障基本医疗
直接关系到人民身体健 级服务、社区服务和专科服务三个 卫生服务全民共享的前提下,重
康。2015年12月发布的《国家标准 部分组成,其中初级卫生服务由 视提高医疗卫生服务的效率和质
化体系建设发展规划(2016-2020 全科医生提供,社区服务由当地 量,并逐步建立起医疗卫生服务
年)》也明确了基本医疗卫生是社 政府组织提供,专科服务由公立 标准化体系,以形成规范的医疗
会领域标准化重点工作。 医院提供。 卫生服务质量管理制度。
发达国家医疗卫生服务和标 在英国这种医疗服务体系
准化建设发展较早,本文概括介 下,居民可以获得免费或以低廉 英国医疗卫生服务标准化
绍英国基本医疗卫生服务标准化 的价格获得基本卫生服务。但这 管理机构
的基本情况,以期为中国医疗卫生 种制度模式也存在许多问题,如 英国负责基本医疗卫生服务
服务标准化建设提供有益借鉴。 医疗经费来源单一、政府财政负 标准制定和质量监管的机构主要
担过重、医疗资源配置的计划 有三个:英国国家卫生与照顾质量
英国医疗卫生服务体系
性、病人的等待时间较长等。另 研究所、医疗和社会照顾职业标
英国是国家卫生服务模式的 外由于居民享受的免费或低价 准管理局和照顾质量委员会。
典型。在国家卫生服务模式中,政 格的医疗服务,浪费现象较为严 英国国家卫生与照顾质量研
府是责任主体,且通过法律保障 重。为此,英国对国家卫生服务 究所的前身是1999年成立的国家
全体公民平等享有卫生服务的权 体系进行了多次改革,如引入市 临床质量研究所,该机构负责对临
利。英国于1948年通过《国家卫生 场竞争机制、建立医疗卫生服务 床医疗服务的效果及成本进行评
服务法》,建立其由政府提供卫生 提供机构的绩效考评机制、建立 估和研究,并为医疗卫生服务机
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