蕉下天猫专卖店运营规划.pptx

蕉下天猫专卖店 运营规划 Table of Content公 司 概 况优 势 需 求运 营 推 广 第一部分：公司概况 公司简介文成县创美电子商务有限公司文成县创美电子商务有限公司2013年注册文成县美宜佳个体工商户，主营美的小家电下属5家 淘宝皇冠店铺。 2016注册文成县创美电子商务有限公司，从2013年度-2017年 度总销售额3200万连续6年包揽美的小家电淘系部采购额排名 前四名，公司为文成经贸局下属电子商务部重点骨干与支持企 业、文成县电子商务协会副会长企业。 2017经营美的天猫专卖店（现已回收），全年天猫销售额达1836万。18年转营蕉下品牌，19年蕉下品牌采购额达500万成 为蕉下最佳战略合作伙伴，20年加深合作截至8月前采购额突 破1000万。 公司文化有价值的企业文化企业宗旨 诚信求实、致力服务、唯求满意企业精神 团结、拼搏、务实、创新经营理念精细化营销、科学化管理服务宗旨专业、专注、及时、周到 公司实力超过10年运营经营电商团队电商品牌团队20余家+微商合作渠道实体微商团队与协会企业合作经营轻氧永恒专 卖店店铺拓展合作团队三大部门构建企业发展 团队实力五大核心力支撑企业运营远见力把握市场风向，积极探索营销的新路径决策力领导决策力，决策贯穿管理的全过程，有效提供方向感召力团队感召意识，吸引优质全国代理加盟执行力一流的团队执行，贯彻战略意图，完成预定目标的操作能 力更新力保证产品更新速度，产品上新效率，给消费者一流体验 团队架构电商运营团队运营主管1 人运营6人客服主管1 人客服7人仓库主管1人 入库发货人 员5人专业美工1人财务 1人公司拥有一支专业、资深的电商业务和研发团队，拥有有丰富的知识结构和良好的综合素质 电商团队，由从事电商多年的专业人员组成，运营主管1人运营6人 客服主管1人客服7人 仓库主管1人入库发货人员5人 财务1人 美工1人，其中运营客服具备5年以上行业经验。已在线上各平台经营多年经验，以上人员可以一人担任两个职务，以自身职务为主，第二职务为铺，以减少人力资源成本， 随着店铺的发展壮大相应增加人员数量。专业综合性团队架构 架构分配负责项目的整 体把控及分析1对网店产品仓库 产品布局及新品 摆货2日常拣货打包发 货3日常售后退货登 记反馈1、协助运营经理，策 划并制定平台店铺及 产品推广方案及营销 实施工作2研究竞争对手的推广 方案，向运营提出推 广建议3直通车、钻展推广计 划与实施4平台节日活动，聚划 算活动等活动策划1负责店铺装 修改版，促销 页面设计2产品摄影详 情排版设计3产品短视频 拍摄制作+++运营总监仓库管理推广运营美工设计+++1策划日常活 动，平台活动 文案2提炼产品卖 点，优化产品 文案1网店的售前销售 咨询，引导客户 下单，提高询单 转化率2网店的售后问题 处理跟进，提高 客户满意度3客服轮班9:00-22:00在线服务+文案策划客服售后+++构建专业完善的电商运营团队服务项目资深的电商运营团队 办公环境现代化舒适的企业办公环境 第二部分：优势需求 销售渠道传统微商为辅线下合作专柜淘宝线上等其他电商零售三大销售渠道齐发力企业主要售卖的方式，以传统微商 带货为主要销量方式，覆盖全国范 围交易。企业线下专卖店，为微商代理的线 下店，借助蕉下品牌，在线下引起 消费者交易方式。通过其他社交平台线上的电商零售 方式，但未成相关的天猫店铺，销 量一般。 行业趋势行业竞企积极布局电商平台010203让品牌更年轻如今的电商市场中，人群年轻化的趋势 明显。 90后00后已经成为线上主流消 费人群，他们的喜好平台购物，影响着线上消费方向。打造品牌形象线上的店铺，就是名片，不仅代表着消 费者对品牌文化的认可，还代表消费者 对于产品和设计的喜爱。本身也是对自身品牌形象加强和突出。加强互联网属性提升品牌的互联网属性，能帮助品牌占 据年轻消费者心智。而电商，本身就是 带有节点的营销模式，带有很强的互联网属性 。 线上转型市场饱和微商线上实体多重布局，对接更多受众以品牌升级为基础 提炼品牌差异点，丰富消 费理由。以情怀创意为核心 提升品牌内涵，唤起情感 共鸣。以电商平台为推力 融合官方电商平台，链接 主力消费人群。 渠道开拓深入拓展，搭建天猫专卖店构建线上平台 秋冬新风尚活动产品线不断更新迭代 将品牌从春夏覆盖到秋冬试水互联网营销 拉进品牌与年轻消费者距离实现线上线下共营的销售模式 为什么我们要打造天猫专卖店？ 入驻天猫打造天猫专卖店，我们的优势线上直营公司通过网上这个购物平 台来实现甲方产品的线上 直营这个方式提高交易效率消费者通过网络在网上购物、 在网上支付。由于这种模式节 省了客户和企业的时间和空间， 大大提高了交易效率线上新营销企业通过互联网为消费者 提供一个新型的购物环 境——网上