01 了解创业，规划你的职业生涯.pptx

第一章了解创业，规划你的职业生涯大学生创新创业（微课版?第3版）“十三五”职业教育国家规划教材高等院校通识教育新形态系列教材 艰苦创业后回报社会某年 5 月中旬，华南理工大学的基金会账号收到 20 万元。看到捐款人的姓名是蒲少涛，负责基金会账号管理的老师有些吃惊。这位 2005 级的校友在大二时被检查出患有尿毒症，在学校和同学的帮助下，他凭借自强不息的毅力完成了学业。为维持治疗，他的花销巨大，20 万元从何而来？案例分析记者采访蒲少涛当天，蒲少涛从清远市来到广州的中山大学附属第一医院进行例行检查、取药，脸色稍差，但精神不错。毕业后，蒲少涛因病工作无望才选择了创业，目前经营的天猫网店年营业额已经达到 2 000 万元。“起初，创业是为了生存。”这位 2007 年度“中国大学生自强之星”这样说道。他不仅在毕业后成功创业，还找到了志同道合的爱人，有了自己的孩子。 一边治疗一边敲键盘2005 年，蒲少涛从陕西考入华南理工大学，成了一名光荣的国防生，踌躇满志之时，却在 2006 年年底被查出患有尿毒症。蒲少涛没有怨天尤人，而是坚强地面对病情。在医院接受治疗期间，为配合治疗，他一天只喝一口水；前后接受了 10 余次血液透析治疗，每次都疼得全身发抖，他从没喊过一声苦。蒲少涛也有感觉绝望的时候，那时他会一个人偷偷哭。出院后蒲少涛重返学校，坚持每天治疗 4 次。未来黯淡，但蒲少涛并未自暴自弃，总是尽力做好力所能及的事。由于身体问题，蒲少涛不得不放弃国防生资格，他的课余时间多了起来，他便自学钟爱的计算机编程。“我得学个一技之长。”蒲少涛开始为自己考虑，于是选修了计算机专业的课程，还上网找教程学习。 如果那时有人经过蒲少涛的宿舍，就会经常看到他一边做治疗，一边敲键盘。“学编程的时候，感觉治疗的时间过得飞快。”蒲少涛笑着说，学习也转移了他的治疗压力。有一次，听到老师说想找人改版国防生网站，蒲少涛心头一热，便毛遂自荐。当他把作品交上去时，老师觉得新网站效果挺好。得知蒲少涛具备网页设计的技能后，老师热情地介绍新的客户给他。在校期间，蒲少涛设计了十几个网站。网页设计让蒲少涛赚取了一定的生活费，更重要的是让他增强了生活下去的信心。这时，蒲少涛对未来的期许是，找一份工作养活自己。工作无望，只能创业在当时全球金融危机的影响下，毕业生们面临就业困难。然而，凭借扎实的编程技术，蒲少涛被好几个不错的软件开发公司抛来橄榄枝。当时有一家公司对他非常感兴趣，而他也很想进那家公司，于是他将病情告诉了对方，并再三保证身体不会影响工作，以后病情也与公司无任何关系，但对方还是回绝了他。至此，蒲少涛断了找工作的念头。别人创业大多是出于兴趣或追逐理想，但对蒲少涛而言，创业是被迫无奈的选择。 恰在这时，学校老师给蒲少涛带来一个好消息：省里正支持大学生自主创业，可以为符合条件的学生提供一笔启动资金。为此，蒲少涛拿到了 10 万元的创业启动资金。毕业后，在与别人合租的民宅里，蒲少涛独自开始了网站设计与维护的创业项目。由于缺少资金，他一直犹豫是否招人，担心人来了没项目。但不迈出第一步，就永远不能获得成功。最终，蒲少涛破釜沉舟，招了 4 名员工，搬进另一所 140 平方米的民宅。创业初期，对于很多事情，蒲少涛必须亲力亲为，他的身体备受考验。有一天他给客户送展板，回来时已是 22 点，已经没公交车了。那天下着大雨，他走了半个小时，腿都抽筋了。蒲少涛很拼，经常为了几百元的订单熬夜，因为他没有退路。一年多下来，去掉员工工资和各项投入，蒲少涛发现自己并没有赚到钱。后来，听从哥哥的建议，蒲少涛把目光投向了电商，成了天猫最早做建材与家居产品网上定制与销售的商家。由于发展需要，他将创业阵地从广州搬到清远，注册成立了公司，存储仓库从最初的一两百平方米，扩大到 1 000 多平方米。公司发展至今，已成为一家专业的窗轨供应商。 不断转型升级，提升业绩随着同类型网店越来越多，价格战导致利润降低，不利于公司长久发展。蒲少涛从营销模式和服务质量上进行突破，希望成就独一无二的品牌。公司在全国布局了 1 000 个线下服务网络，“从在广州找第一个师傅开始，半年时间新疆、西藏都有了人，只要订单一下，师傅就上门进行专业的窗帘安装服务。”蒲少涛还开发了一套 ERP 系统，专门用于定制类订单管理。早期用普通的网店销售系统时，客户每提出一个意见，网店这边就需要人工对照表格进行定价改动，效率低且容易出错。系统改进后，工作量大大减轻了，“之前需要 15 个销售人员才能完成的工作，目前只需要 10 个人”。为了更好地为客户服务，公司还提出了“20 元规则”，即客户收货发现产品有不满意之处（如颜色有差别），公司会给予客户几元到 20 元的赔偿。因此，即便有的客户只买了10 元的产品，也有可能获得 20 元的赔偿。优质的产品与客户体验，使蒲少涛