年度碧桂园职能中心、部门组织绩效考核方案及指标评定细则精品文档.docx

2012年度碧桂园职能中心、部门组织绩效 2012 考核方案及指标评定细则 第一章绩效考核框架及方案 1.1绩效考核整体框架 集团职能中心、部门主要定位于“精干高效” ，成为区域和项目的支持、服务和监督平台。因此， 职能部门的考核既要考虑到实际工作任务的完成情况，还要突出集团的战略要求。 职能中心、部门的绩效考核框架主要包括年度重点工作完成情况和 2012年通用绩效指标考核两个 方面：①基于主席年会重要指示、总裁年度工作报告以及各中心、部门 2012年工作计划，形成集团职 能中心、部门年度工作项。②结合2012年集团对各中心、部门的管理重点要求，从指标库中选取了 2012 年集团重点关注的通用绩效指标。具体如下图。 作计划 作计划 1.2中心、部门绩效考核方案 采取工作项与通用绩效指标相结合的方式。即：中心、部门考核得分 二工作项完成情况得分 采取工作项与通用绩效指标相结合的方式。即： 中心、部门考核得分 二工作项完成情况得分X 60%+通用绩效指标得分X 40%+减分项得分。详见下图: 职能中心、部门得分二 丄件坝 、60%) 重点丄~ 1=1 项 作项 作项 裁季度打分 总裁年度打分 （20% ） （ 40% ） 逋用 ?贝效扌曰木 不（40乡 ）+ 减廿」 管理费用控 内部尊户满 培训管理执 制 率（5% ） 意度（ 0% ) 行（5% ）作 1 1 季度打分（15%） 年度打分（15% ）总 项目总季度打分 （15% ） 述职会上参会领导打分 （15% ） 第二章考核指标评分方法 2 2.1.1 工作项的选取 ? 工書分为重一 工作项的明 标选取如下: 工 作 工作麵 、曰常工作项、爺抽、证進 以根据实际 081 工作项 及各中心、部门2012年￥WS,由各中心、部门 在年初时分别自行上报本中心、部门年度重点工作 集团总裁季度、年度 舖职能中心/部门工作项上报表（表 1） 并 /,-7 点工作坝 亥内容 常工作项 2 201 I:为 点请项 团领导摊 % 60乍 分别评估 （茂 塞主项 其中M点工作项需要填与完成时间及 工作项的考核方法 工作项得”二总裁季度打分（20%） 总裁年度打分（40%） ，输 3 , 日常工作项可 T 作项的则 裁 2012年工作项、中心月度工作总结、季度自评表，对各中心、部门的工作完成季奉 度M 2012年工作项、中心月度工作总结、季度自评表，对各中心、部门的工作完成 形胃 :養裁年度打分：集团总裁根据年终述职会上各中心、部门的工作述职情况进行打分。 职t 职能中心第X季度工作项完成情况自评表（表 2） 成情况自评 超出上级预期的业绩；得到公司表扬 A 完成工作且达到了全部标准要求 B 基本达到各项要求，没有重大失误，总体效果合乎要求 C 结果与要求有一定差距，总体效果一般但尚可接受 D 比较难达到相关要求，总体效果不好，迫切需要提高 E 2.2通用绩效指标评分说明 2.2.1 通用绩效指标的选取 基于集团“十二五”战略规划提出的 职能战略，以及 如2年集团对职能中心、部门管理的关注重 点，2012年通用绩效指标按照平衡记分卡的四个维度选取了 管理费用控制率、内部客户满意度、培训 管理执行，共3个指标，占总权重40%。具体如下： 指标 管理费用控制率 内部客户满意度 培训管理执行 权重 5% 30% 5% 2.2.2 通用绩效指标的考核方法 序号 指标 评分方法 权重 计算方法 1 管理费用 控制率 超预算20%以上为0分，节约预算20%以上为100 分，其它按线性插值计算。 5% （1-实际值/预算值）X 100% 2 内部客户 满意度 项目总经理季度对中心、部门的曰常工作情况 进行评分。 15% 在BIP上填写评分表，取 所有得分的算术平均值 集团总裁、执行董事、副总裁、主席顾问、区 域总裁年度对中心、部门的工作情况进行评分。 15% 年终述职会上打分 3 培训管理 执行 培训管理执行指标的设定： 职能部门培训课程认证指标N 1门认证课程； 职能中心（只辖一个职能部门）培训课程认证 指标N 2门认证课程； 职能中心（管二个以上职能部门）培训课程认 证指标N 3门。 5% 课程完成指标得满分，没 有完成则按照实际达成百 分比核算。 （百分比=实际认证数/ 指标数X 100% ；指标得分 =该项总分X百分比） 2.2.3通用绩效指标的评分细则 1） 管理费用控制率指标：在年终时由财务资金中心根据指标完成情况评定。 2） 培训管理执行指标：由公司成立师资管理组负责评定，组长由 杨贰珠董事担任，副组长为各专 业线第一负责人。 课 要程 徒平韵分认证标准。 T证 r* 押畐程认证蛊:①中心做好课程推广、培训数据的统计（见《亲瞬 2012年度培训计划制 课 通知》中的《培训月报振）；②人力资源