CQC质量管理体系内审员试卷(A) .pdf

中国质量认证中心QMS 内审员考试试卷 姓名： 学校: 身份证号: 联系电话： 通信方式： 判断题 选择题 简答题 简述题 案例题 总分 一、判断题(共 15 题，每小题 1 分共 15 分，在（）处正确的打“√”；错误的打“×） （ √）1.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动; （ )2。内审就是自我评定； (√ ）3。质量手册应包含质量管理体系的范围； （ ）4。外供产品是指顾客提供的产品； ( ）5。符合标准的产品，顾客就会满意； （√ ）6。质量目标可包括满足产品要求所需的内容； （ ）7。审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果； （ ）8.管理评审包括设计评审； ( ）9.顾客要求时，体系删减符合法规要求就可以接受; （ )10.质量管理体系文件就是质量手册和程序文件； （ ）11.组织只需对顾客要求的生产和服务过程进行测量和监视； ( )12。程序文件指 ISO9001：2008 标准要求编写的程序文件; (√ )13.组织应识别外来文件的适应性，并控制发放以确保其有效； （√ )14。质量手册可包含形成文件的程序； （√ ）15. “设计和开发”的输出包括对产品实现过程的生产和服务的适当信息; 二、选择题(共 15 题，每小题 1 分共 15 分，请把正确答案的写在（ ）处） 1．ISO9001:2008 “允许的删减的含义包括：( d） a）不影响满足顾客和有关法规的要求 b）不能免除组织应承担的责任； c）只能在第 7 章中进行删减 d）a）+ b）+ c） 2．对过程的确认采用下列方法(d ) a）模拟 b）试验 c）顾客参与评定 d）a）+ b）+ c） 3．指出下列哪一个标准不是新版中核心标准（c ） a)ISO9001：2008 b)ISO19011：2000 c）ISO10012：2000 d）ISO9000:2000 4．ISO9001：2000 标准名称中不用“质量保证”，因为（c ） a）不要求质量保证 b)与 ISO9004：2000 标准要求一致 c）其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意;d)以上全不是 5．在采用 2008 版 ISO9001 和 ISO9004 两个标准时，哪种方式收益更大？( d) a）单独使用 b）受益者推动 c）管理者推动 d）两个标准一起使用 6．顾客满意是指 (c ） a）顾客对组织满意或抱怨的程度的感受;b）顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受； c）顾客对其要求已被满足的程度的感受；d）顾客对其所购产品及体系已满足合同要求 的程度的感受； 7．一个公司的最高管理者是指该公司的（c ) a)董事会 b）监事会 c)总经理 d）b）+c） 8．对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得：(d ) a）内部审核和顾客满意监控 b）产品的监视和测量 c）过程测量和监控 d） a）+ b）+c） 9．下列哪项应作为管理评审的输入：（d ） a）顾客所作的第二方审核时提出的评价; b)主要竞争对手的服务质量对比调查 报告 c）公司准备增设调研部的可行性报告 d）a)+b）+c） 10．标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括：（d ） a)质量方针、质量目标及《质量手册》 b）质量记录 c）为确保其过程有效运行和得到控制所要求的文件 d）a）+ b）+c