三大法宝下的企业管理.docx

三大法宝下的企业管理 从2002年10月到2005年年底，北京国际邮电局在中华人民共和国设立分支机构，实现了第三次企业收入，首次进入北京邮局五个职位名单。这得益于建国门支局管理的三大法宝。 人才选拔竞争原则 邮政班、投递班、揽收班是支局在经营创收中举足轻重的三个班组。建国门支局首先对这三个班组进行管理人员的易位和调整，让那些具有真才实学和开拓进取精神并且敢于大胆管理的年轻人走上管理岗位，并真正担负起管理者的重任。在相关人员的选拔和任用上，支局并没有采取硬性指派和主观臆断的作法，而是采用民主评议和自荐应聘相结合的方式进行了一场人才选拔赛。从初赛的才华崭露到复赛的层层筛选再到最后决赛的紧张激烈，整个过程有条不紊，全员参与，充分体现了“公开，公正，公平”的竞争原则。最后三名年轻的职工从众多参赛选手中脱颖而出，名正言顺地走上管理者的岗位。 “先天不足”的地理位置 在支局领导班子内部有这样一条不成文的规定：作为领导干部特别是党员领导干部，做任何事都要以身作则，要求别人做到的，自已必须率先做到。几年下来，他们始终将这条规定作为恪守和遵循的行为准则。“非典”期间，作为当时北京规模最大的服装批发市场之一的雅宝市场出现了这样一种情况：平时聚集在市场周围的一些托运站都纷纷紧闭店门或迁移新址，而一些商户特别是国外商户在采购了大量货物后无法及时运到国外。面对商机，支局领导不顾“非典”肆虐，拿着宣传材料带领营销员们深入市场，挨家挨户地去宣传，去讲解。商户们见邮局职工亲自上门宣传，一扫几天来货物积压带来的烦恼，都一股脑地提着大包小包直奔邮局，争相往国外发货。那段时间市场的商户排队邮寄国际包裹成为了建国门支局特有的一道“亮丽”风景。仅仅一周的时间，封发国际包裹就高达3 0 0余袋，直接为企业创收3 0余万元。 建国门邮局的周边没有商厦、学校和小区，这种“先天不足”的地理位置无疑对目前严峻的经营创收形式而言是一种“雪上加霜”。面对困难，支局领导亲自带队对周边的企事业单位进行走访，先后同1 8家企事业单位签下了用邮合同。 开设覆盖公司的网点 三年前的建国门支局营业厅，一边是电信业务萎缩、打电报打长话的用户很少，营业面积却很大；一边是西联汇款和储蓄业务发展势头迅猛，可营业面积和台席却很少。为改变这一局面，建国门支局大厅进行了正式改造。改造后的金融厅在面积和台席上得到了扩展，使相关业务取得了长足发展，西联汇款由原来的每天三四笔，交易额5万余元迅速上升到现在的每天三四十笔，交易额5 0余万元。 除此之外，在这几年当中，支局还相继开设了京广、航天桥、齐家园、塔园、望京五处邮政网点。这些网点都不同程度地为支局的创收做出了贡献。该局还在2005年9月1日成功进驻美国使馆，在使馆内为办理签证的用户提供便利的签证速递邮寄业务。截止到2006年2月28日，该代办点共办理签证2 5 6 8 5件，实现收入7 2万元。 为了使每年递增的收入任务能够顺利完成，支局在责、权、利三个方面制定了严格规范的规章制度，以此来更好地激发职工的积极性。同时，每年还评选出6种星级营业员，即：创收之星、英语之星、微笑之星、支撑之星、服务之星、全能之星。这些先进人物的评选极大地带动了支局整体工作的全面提升。