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滑雪学校指导员服务标准附有答案.docx

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    滑雪学校指导员服务标准 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 部门： ________________________ 工号: ________________________ 一.单选题（每题五分） 1. 下列选项中哪个是正确的门店电话号码？ [单选题] * A;028 【正确答案】 B;028C;028D;0282. 下列选项中哪个是门店指导员的职责与权限？ [单选题] * A;负责监督滑雪学校门店电话工作流程 B;负责咨询、投诉电话接听，信息登记工作

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