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Human Resources
效面如何操作才有效
HR 人力源学院
202X.05.05
什么要行效面
• 效改和提
升
效的 告
改 和 知
提升
如何面才能有效提升
效
反
完整的效面包括哪些
开 自我 上
价 价
展支 改 效
持 划
重申目 果确
做的好的地方如何反
BIP模式
• Behavior
描述具体行及客事
• Impact
描述此事件/他人的影响
• Personal quality
描述个人的点/ 品致此行
做的不好的地方如何反
要
用正面，极的方式
明确，客，用事
反者使用 “第一人称”以表示所
任
用开性的，邀方提出想法与建
不要
一开始就批或一再重复的批
切忌与他人做比
使用 “是”， “从不”， “”等字
眼
做的不好的地方如何反
BIST模式
• Behavior
描述具体行及客事
• Impact
描述此事件/他人的影响
• Suggestions
征求建及解决方案
• Personal quality
描述个人的点/ 品致此行
面工不如何面
• 先解决情 • 再解决
1.避免情 1.
化 听 听（了解方的立
、利益、需求）
2.表示理解 2.增加（加入其它意
3.同意 ， ）
3.建
4.行划
面中
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