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7.37.47.5.17.5.27.5.37.5.47.5.理者的作用,涉及最高管理者的职责条款有九条(八个确保,一个指（ 7.37.47.5.17.5.27.5.37.5.47.5. 理者的作用,涉及最高管理者的职责条款有九条(八个确保,一个指 （CNQACP）●中国认证人员国家注册委员会；（CNAB）● 1)重新输入,产品实现的改进(5.27.2.178.48.5 目 录 1.ISO9000-2000 族标准概论 1. 1 ISO9000-2000 族标准的产生和发展 1.2 GB/T19000-2000 族标准的结构和特点 1.3 GB/T19001-2000 与 GB/T19004-2000 的关系 1.4 GB/T19000-2000 族标准过渡期安排 1.5 GB/T19001-2000 和 GB/2400-1996 《环境管理体系 要求》的相容性 2.GT/19000-2000 质量管理体系 基础和术语 2.1 概念关系和术语 2.2 八项质量管理原那么 2.3 质量管理体系基础 3.GB/T19001-2000 质量管理体系理解和实施 8 个章节的内容 4.GB/T19001:2000 (重点) 与 GB/T19001:1994 比较的变化情况 标准中用词的含义 强制性要求一定要满足 在标准中,凡是在肯定性词语后的内容, 一定要做利. 如: “应”,“确保”,“明确”,“必须”等. 可选择的要求,经分析后结合实际加以明确 在非肯定性词语后的要求,经分析后予以确定,使要求具有操作性和可检查性. 如:“必要时”,“可行时”,“可能”,“可包括”,“合适”“适当”,“在规定的…场合”. 1.GB/T19000 族标准概论 ●标准概念 对重复发生的事物和概念所作的统一规定，作为共同遵守的准那么和依据。 ●标准结构 按国际标准 属区域标准 次 国家标准 立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构原因”;2.2.19纠正措施3.6.5●注意关键词消除“已发2000和GB/T9004-2000正因为考虑了这些关注点，并管理9001/6建立程序、实施过程管理，确保产品实现 立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构 原因”;2.2.19纠正措施3.6.5●注意关键词消除“已发 2000和GB/T9004-2000正因为考虑了这些关注点， 并管理9001/6建立程序、实施过程管理，确保产品实现900 试验标准用 强制性 分专业标准 地方标准 企业标准 标 产品标准按 按技术标准 性 管理标准 方法标准途 分 质工作标准 分 ISO9000 ISO14000 推荐性 推荐性 ● ISO--国际标准化组织,1947 年成立. ● TC176--质量管理和质量保证技术委员会 ISO9000 族标准--指由 ISO/TC176 制定的所有国际标准. 国际标准转换为国家标准形式 等同(idt); 等效(eqr); 参照(neq). 1.1 ISO9000-2000 族标准的产生和发展 1.1.1 质量观念的发展 4. 产品概念绿色化 “过程方法”。●过程方法模式是将八项质量管理原那么“过程方法构的名称和标徽开展国家认可工作已经成为大趋势。根据国际国内认系理论说明质量管理体系能够邦助组织增强顾客满意.2.2.2质 “过程方法”。●过程方法模式是将八项质量管理原那么“过程方法 构的名称和标徽开展国家认可工作已经成为大趋势。根据国际国内认 系理论说明质量管理体系能够邦助组织增强顾客满意.2.2.2质 的价值；(见9000标准2.7.1)4.文件多少和详略程度( 1. 产品适用性 3. 3. 产品赋予特性 2. 产品固有特性 用户: 产品质量综合要求, 特性、服务、交货期； 成本低； 环保。 生产者： 质量与市场； 质量与效益； 产品责任； 政府： 产品责任； 安全要求； 能源与环保； 制定与产品质量有关的法规； 强制性要求领域在扩大。如： 《关于产品责任适用法律公约》 1973 年菏兰海牙国际司法会议; 《关于造成人身伤害与死亡的产品责任欧洲公约》 ; 《第－批实施强性产品认征的产品认证的产品目录》 又称 3C 认证从 2003 年 5 月 1 日起实施; 《食品生产企业危害分析与关键控制点(HACCP) 管理体系认证管理规定》 打假治劣； 追究法律责任。 《消费者权益法》每年 3.15 消费者权益日. 国际化要求： 全球经济； 产品质量； 142.2.12效率3.2.152.2.13相关方 142.2.12效率3.2.152.2.13相关方3.3.7 英国发布BS5750：PART(1～3)1979质量体系-设 )文件的组成:信息+载体(