2009年-2013年人力资源管理师四级真题专业能力答案 .pdf

2009 年11 月人力资源管理四级 一、简答题 l 、筒述绩效考评数据处理的步骤。(12 分) 2、简述基本社会保险缴费的内容。 3、简述依据调节手段的不同，劳动关系主要有哪几种调整方式 1、答案P220 ：（1）表格的设计与发放；（2 ）收集考评数据记录；（3 ）考评 数据的统计；（4 ）数据的计算机处理; （5 ）考评数据的保存; （6 ）文档的保管。 2、答案P273 ：1）基本养老保险缴费；（2 ）基本医疗保险缴费；（3 ）失业保险缴费；（4 ）工伤保险缴 费；（5 ）生育保险缴费。 3、答案 P289:依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关 系的调整；（2 ）劳动合同规范的调整；3 ）集体合同规范的调整；（4 ）民主管理制度（职工代表大会、职工 大会）的调整；(5 ）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6 ）劳动争议处理制度的调整；（7 ）国家劳动 监督检查制度等。 二、计算题 l 、某公司于2006 年6 月11 日成立，在职员工人数为80 人，6 月份以后至7 月份没有出现人员变动； 8 月1 日，该公司正式聘用20 人；8 月20 日，有5 名员工离职。请计算：该公司6、7 、8 月份的月平均人 数各是多少?(12 分) 1、答案P40 ：（2 ）由于未出现人员变动，因此7 月份的月平均人数为80 人（4 分） 2、某员工的岗位工资标准是3480 元／月(月计薪天数为21 ．75 天)，10 月份该员工在国庆节期间休假 7 天，周末休息时间为6 天，平时加班12 小时，因病缺勤l 天。请计算：(1)该企业10 月份的制度工时数。 (2)该员工10 月份的实际工作工时数。(3)如果不考虑扣个人所得税和各项保险，企业应支付该员工多少工资? 2、答案P40 、P256 （1）10 月份的制度工时数＝ （31-7-6 ）×8＝144 （小时） （2 ）10 月份该员工实际工时数＝ （31-7-6-1 ）×8＋12＝148 （小时）（3 ）小时工资标准＝月工资标准 /(月计薪天数×8)＝3480/ （21.75 ×8）＝20 元/小时。 因此，应付该员工的工资＝3480 －20 ×8＋20 ×12×150％＝3480 －160＋360 ＝3680 （元） 三、综合题 1、A 公司是一家大型国有企业，2004 年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总 裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不 了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分， 实施程序相当规范。结果，参加竞聘的 人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报 道，并大加赞赏。 请问：(1)2004 年A 公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?(6 分) (2)在实施竟聘上岗时，怎样才能做到切实有效?(12 分) 1、答案P76 ：（1）A 公司第一年实施竞争上岗失败的直接原因：漏题。 出现漏题现象的原因：①实施程序不规范；②走后门影响竞聘的公正性。 （2 ）竞聘上岗应符合一定的操作规程： ①必须事先公布竞聘上岗的岗位，要特别强调聘任的公开性。②必须成立竞聘上岗领导小组 ③所有竞聘岗位无一例外地不能有选定对象。④竞聘岗位均要有科学完整的工作说明书。⑤要确保应 聘岗位合理的候选人数。⑥企业组织竞聘时，根据具体情况科学地确定竞聘的步骤。 2、H 公司是一家生产壁炉设备的企业，有150 名员工。近几个月来，公司已经失去三个主要客户。经 调查发现，原因为公司产品的次品率为12％，是行业平均水平的两倍。为此，HR 经理制订了一个有关质量 控制的培训计划，目的是使次品率降低到同行业平均水平以下.HR 经理向所有的一线主管发出通知，要求他 们确定哪些员工存在质量方面的问题，并派其参加培训。通知还附有一份课程大纲。培训情况如下：培训 目标：在6 个月内将次品率降低到行业平均水平。培训地点：公司餐厅。培训时间：8 个工时，分解为四个 单元来进行，每周实施一个单元，具体时间安排在早餐与午餐之间，这也是准备午餐和清洗早餐餐具的时 间。培训方式：教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影。准备课程时，教师把讲义中的很多内容印发给每 个学员，以便学