人民大2023人力资源管理（第五版） 课件第2章 职务研究.ppt

* 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.3.4职务特征模型 职务特征模型是职务设计最流行的模型之一，它由五项核心要素、三项心理状态、五种绩效结果、五项职务设计建议构成。 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 职务特征 关键心理状态 人与工作成果 1.技能多样性 2.任务完整性 3.任务重要性 4.自主性 5.反馈 感受到工作的意义 感受到工作的责任 了解到工作的成果 高积极性 高绩效 高满足感 低缺勤率 低辞职率 职工成长需要强度 图2－1职务特征模型 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.3.4职务特征模型 职务特征模型建议的职务设计： 合并任务 建立自然的工作单元 建立与客户的联系 垂直地扩展工作 开放反馈渠道 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.4职务评价 职务评价的意义 职务评价的方法 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.4.1职务评价的意义 职务评价：企业内部确定职务之间相对价值的系统评价过程。 职务评价是实行岗位工资制的基础。 《人力资源管理》第2章 职务研究 《人力资源管理》第2章 职务研究 第2章 职务研究 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 本章学习内容 职务分析 职务说明书 职务设计 职务评价 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.1职务分析 职务与职务分析的意义 职务分析程序 职务信息类型 职务信息来源 职务分析方法 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.1.1职务与职务分析的意义 职位：由一个人承担的一项或一组职责。 职务：主要职责相似的一组职位。 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.1.1职务与职务分析的意义 职务分析：收集、分析和记录职务相关信息的过程，目的是了解职务的性质、内容和方法，以及从事该项职务需要具备的条件和任职资格。 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.1.2职务分析程序 职务分析机构的建立 职务分析信息的收集与分析 职务分析文件的编制 职务分析信息的更新 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.1.3职务信息类型 工作活动 人的行为 生产工具 绩效标准 职务环境 人员要求 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.1.4职务信息来源 任职者 直接主管 同事、下属和专家 现有文件记录 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.1.5职务分析方法 参与法 观察法 面谈法 问卷调查法 关键事件法 工作日志法 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 方法 优点 缺点 1.参与法 掌握的材料真实可靠。 不适合复杂危险的职务 2.观察法 能更多更深刻了解职务要求 不适合脑力职务和紧急而又偶然的职务。 3.面谈法 提问明确；便于比较。 需对方合作。 4.问卷调查法 费用低、速度快；不耽误生产；调查面广；资料可量化分析。 问卷设计耗时；存在理解差异；要求书写能力；需对方合作。 5.关键事件法 直接描述行为，可揭示工作的动态性；适用面广。 收集关键事件费时；忽略平均的工作行为。 6.工作日志法 适合分析高度专业化工作。 需对方合作。 表1 六种职务分析方法的优缺点 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.2职务说明书 职务分析活动的产出是职务说明书，包含了职务描述和职务规范两个部分，职务说明书是企业进行招聘、选拔、培训与开发、绩效考核、薪酬管理等活动的依据。 职务描述 职务规范 职务说明书的编写准则 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.2.1职务描述 职务描述：陈述职务的性质、主要职责、工作关系和环境等内容的一种书面文件。 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.2.1职务描述 职务识别 职务概要 职责 权限 绩效标准 相互关系 工作环境 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.2.1职务描述 职务描述的格式 标准化职务描述与《中华人民共和国职业分类大典》 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.2.2职务规范 职务规范：根据职务内容拟定的最低要求的任职资格，列明适合从事该项工作的人员必须具备的基本条件、个人特质、必须接受的训练等，主要供招聘使用。 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.2.2职务规范 所需知识 技能和能力 体能条件 个性特点 教育程度 工作经验 专业资格 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.2.2职务规范 职务规范的格式 职务规范可以和职务描述合在一起，也可以是独立的文件。 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.2.3职务说明书的编写准则 运用动词描述职责 避免使用模棱两可的词语 注意动词搭配 使用简短的语句 指明职责范围 绩效标准要量化 区分直接责任和管理责任 * 《人力资源管理》第2章 职务研究 * 2.3职务设计