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设计后期服务承诺 一、施工阶段的现场服务 1、我公司将成立现场施工服务组，确定设计师和主任工程师各一位为设计后续服务现场代表负责人，由打算经营室发函通知建立单位和施工单位。 2、由现场施工服务组支配符合要求的设计人员参与现场施工服务人员的具体名单、联系方式，待设计合同签约后5日内交付业主和施工单位及监理单位。 3、依据工程施工打算支配每周定期一天到现场进展设计技术服务、询问。 4、现场施工服务组的各专业施工服务人员随时解决施工中出现的设计问题。 5、在施工服务中遇到疑难，原则性或重大问题，施工服务人员和现场服务组不能解决时，应刚好报告所在设计现场代表负责人和设计总负责人，由设计师和设计总负责人探究解决。 三、服务时间承诺 1、工程整个施工过程中，设计人员在接到甲方通知后48小时内赶到施工现场参与相关会议或处理相关问题。如遇重大、紧急状况要求设计方必需到现场处理的技术问题。设计人员接到通知后24小时内赶到现场。 2、设计方无需到现场交换设计看法和处理技术问题的，通过电话、传真、电子邮件方式联系答复，重大技术问题及一般技术问题在收到建立单位信息后24小时内处理并答复看法。 3、施工图如有一般性的修改调整在1-3天内完成交付。 4、在接到甲方通知后48小时内参与工程重要隐藏工程验收和工程竣工验收。 四、设计服务保证措施 1、成立现场施工服务组，具体名单待中标后提交建立单位。 2、服务组现场代表负责人或院管理部门定期回访各专业设计人员服务状况并刚好提出整改看法。