管理学基础理论入门.pptVIP

管理的职能 管理有四大职能： 计划 组织 领导 控制 当前第20页\共有47页\编于星期五\11点 1、计划 计划：管理者用来识别并选择恰当的目标和行动方案 的过程 决定组织要追求的目标 决定实现这些目标所要采取的行动方案 决定如何分配组织资源以实现组织目标 当前第21页\共有47页\编于星期五\11点 计划的结果：战略 战略制定不当 行动脱离战略 没有战略 当前第22页\共有47页\编于星期五\11点 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。 计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容； 当前第23页\共有47页\编于星期五\11点 为什么要做计划 功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法 作用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 当前第24页\共有47页\编于星期五\11点 2、组织 组织：管理者建立一个组织成员之间能够互动和合作的工作关系结构以实现组织目标的过程 组织的结果：创设组织结构，组织结构决定了一个组织能在多大程度上充分利用自身资源创造产品和服务。 当前第25页\共有47页\编于星期五\11点 当前第26页\共有47页\编于星期五\11点 当前第27页\共有47页\编于星期五\11点 当前第28页\共有47页\编于星期五\11点 当前第29页\共有47页\编于星期五\11点 当前第30页\共有47页\编于星期五\11点 当前第31页\共有47页\编于星期五\11点 当前第32页\共有47页\编于星期五\11点 当前第33页\共有47页\编于星期五\11点 管理学基础理论入门 当前第1页\共有47页\编于星期五\11点 管理和管理学 什么是管理？什么是管理学 ？ 为什么说管理学既是科学又是艺术 管理学研究方法 当前第2页\共有47页\编于星期五\11点 一、什么是管理？ 当前第3页\共有47页\编于星期五\11点 1、管理导论 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。 伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。 当前第4页\共有47页\编于星期五\11点 2、 管理概念 1.管理可以理解为“管辖”和“治理”。 “管辖”：是指管理能够达到的范围。它是一种权限； “治理”是指管理权限的具体运用过程。 管理可以理解为在一定范围内，对人员和事物的安排和处理。 (国家、军队、企业等等） 2、斯蒂芬.罗宾斯： 管理：一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。 当前第5页\共有47页\编于星期五\11点 管理的概念 在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 管理：在社会组织中，对人力和其它资源进行计划、组织、领导、控制，以快速有效的实现组织目标。 当前第6页\共有47页\编于星期五\11点 3、管理的含义 1.管理是服从和服务于组织目标的。 2.管理的本质是协调。 3.管理离不开对组织资源进行有效的整合和利用 4.管理必须通过运用计划、组织、领导(指挥、协调)和控制等管理职能，协调组织中他人的活动，使他人和自己一起去实现既定的组织目标的活动过程 5.管理是在一定组织中进行的，并受特定的组织内外部环境的约束。 当前第7页\共有47页\编于星期五\11点 4、管理的目标 管理的目标：实现卓越的组织绩效 组织绩效：一种衡量管理者利用资源满足消费者需要，并实现组织目标的效率和效果的尺度，组织绩效与效率和效果呈正相关关系。 效率：衡量为达到一定目标的资源被利用情况和产出能力的尺度。 效果：衡量管理者所选择组织目标的适宜程度以及组织目标实现程度的一个尺度。 当前第8页\共有47页\编于星期五\11点 二、什么是管理学 当前第9页\共有47页\编于星期五\11点 是一门系统地研究管理活动基本规律和一般方法的科学。 当前第10页\共有47页\编于星期五\11点 1、管理学的研究对象 管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。 管理是一个十分宽泛的范畴，涵盖了人类社会生活的所有领域。根据不同的标准，可以对管理进行不同的分类。 从横向的角度看，可以将管理分为政治管理、经济管理、军事管理、外交管理、社会管理等等； 从纵向的角度，则可以将管理分为宏观管理、中观管理和微观管理，也分为基层组织的管理、中层组织的管理和高层组织