融合提效能-工作加速度——国网河南省电力公司推广供电所多业务终端及应用融合工作侧记.pdfVIP

封面策划 DOI:10.19755/j.cnki.hnep.2020.10.011 融合提效能 工作加速度 ——国网河南省电力公司推广供电所多业务终端及应用融合工作侧记 文_姬 哲  王洋洋  李  东  冯  肖  李建国 “以前，信息系统多，移动终端多， 台优势，促进基层减负提效，是今年的一 作标准高，作业任务多。近年来，在网络 故障处置、业扩报装、电费回收、线损管 项重点任务。我们打破专业壁垒，积极探 化应用、智能化作业新形势下，供电所移 理等业务办理不在一个系统，操作比较复 索实践，通过利用新的通用移动终端，实 动应用多头重复建设、营配业务数据不贯 杂。如今，通过多业务终端及应用融合， 现营配数据贯通，达到供电所作业提质增 通等问题也逐步显现出来。 实现现场作业高效化，既提高了作业效 效的目的。”国网河南电力科技互联网部 去年，国家电网有限公司统一开展 率和工作效能，也便于对客户的快速服 主任魏胜民表示。 移动作业终端及应用整合工作，国网河南 务。”9月15日，国网济源供电公司轵城 乡镇供电所处于电力保障的最前沿， 电力积极响应，率先部署移动终端管理平 供电所员工张云飞指着新的移动终端管理 既负责职责范围内的配网运行、检修、维 台，对基层单位8400余台移动终端进行统 平台说道。 护，又承担电力营销与供电服务业务，工 一管理和安全管控，改造升级在运移动应 “一个终端多应用，营配数据全 贯通，作业水平智能化，工作起来更轻 松。”作业效率和服务水平的提升，得益 于国网河南省电力公司对移动终端及应用 的资源整合和深入实践。如今，这样的移 动终端管理平台经洛阳、南阳、焦作、鹤 壁、漯河、周口、济源7家市公司供电所 试点应用后，在国网河南电力系统全面铺 开，基层供电所人员利用一个通用终端、 一个移动业务中台、一个现场作业APP， 现场作业只跑一次、数据只录一次，客户 办电一次都不跑的“六个一”目标即将变 为现实。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 聚焦提质增效  加强统筹深化业务融合 “统筹资源整合利用，发挥互联网平 对作业现场进行定位和数据采集。杨战营/摄 28 栏目主持│付  琳 TEL／0371 纵深 用11个，通过打破专业间壁垒，实现一终 能融合成16项微应用场景，最终聚合成1 维、营销3个专业的终端设备，软件多 端承载多应用，有效解决一人多终端、一 个移动应用“融e通”，统一界面交互风 而复杂，新的终端和‘融e通’APP实 应用一终端等问题。 格、统一用户登录、统一待办事项，通过 用、好用。原本一天只能处理10个供电 3月份，聚焦“全面提升一线员工的 人脸识别登录、电子合同签订、身份证图 服务工单，现在可以处理20个。服务响 智能化作业水平”工作要求和提质增效行 像识别等减少人工录入，实现一个账号办 应更及时，实现了工作加速度。”国网 动，围绕助力营配业务融合贯通和营商环 理所有业务，并探索应用一个通用终端， 伊川县供电公司平等供电所员工黄会站 境优化提升，国网河南电力以基层客户需 为供电所配置新式定制化手机和专用背夹 说道。 求为导向，加强工作统筹和专业协同，从 外设，提升终端性能。二是基于华为云和 顺应基层需求，深化减负提效， 升级完善相关软硬件入手，扎实开展供电 数据中台构建一个移动业务中台，打通 增强服务水平。国网河南电力结合国家 所多业务终端及应用融合，并于8月底完 PMS、营销、电采、计量等系统业务流 电网有限公司战略目标落地实践要求和 成7家市公司供电所试点应用。“从试点 程，实现与数据中台的数据交互。三是开 供电所现场作业需求，坚持“开发、建 单位反馈情况看，移动终端、现场作业移 发应用设备台账现场维护、计量现场查询 设、应用”一体推进，在试点探索中不 动应用和移动业务中台的实用性能、续航 客户电费信息、设备地理信息现场校验等 断优化完善和改进，根据基层使用情况 能力、易用性、安全性等方面，都得到了 多项营配融合功能，打通专业间数据库， 先后解决反馈问题42个，迭代升级“融 供电所员工的认可。”国网河南电力营销 实现计量、营业、运检专业“终端融合、