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健康助理员工作量的统计与分析 ［关键词］健康助理员；工作量；统计；分析 ［中图分类号］R19 ［文献标识码］C［文章编号］1673-7210 (2007) 04 (b) -114-01 我院的健康助理员分布于各临床科室和辅助科室，承担着部分基 础护理和全部非护理性工作，为临床护理提供支持。2005年我们对 全院各科健康助理员的工作量按科室、类别进行统计汇总，以便为管 理提供依据。 1资料方法 1.1设计科室工作量月统计表 我们收集全院所有健康助理员的具体工作事项，根据他们的工作 特点和性质，将工作事项划分为178项，并按操作对象和方法归为8 大类，分别为基础护理、卫生消毒、接送检查、送取标本报告、借领 发还物品、检查及手术前后准备、导医咨询、划价等。在此基础上设 计了科室工作量月报表。 1. 2按月审核健康助理员工作量报表 健康助理员的工作量报表首先经过本科护士长的审核，护士长签 字同意后才能上报到护理中心，护理中心再派专人当场对她们报来的 工作量报表从项目、数据的准确性方面进行审核，有疑问的地方请她 们给予合理的解释，如果项目和数据方面有误，则请她们改正或重新 填写。 3按科室、类别进行分类汇总 全院各科健康助理员的工作量月报表按期送达护理中心后，管理 人员当天将结果输入微机，并按科室、类别进行汇总。 2结果 1 2005年全院健康助理员工作量分类统计结果（表1） 2.2 2005年全院各科健康助理员工作量统计结果（图1） 3结论 1门诊、住院部健康助理员工作的侧重点不同 通过统计，发现门诊以导医、咨询为重点，住院部健康助理员的 工作以基础护理为重点。我院的年门诊量为551 973人次，健康助理 员仅有4名，但导医、咨询占7.6%,住院部健康助理员的工作以基 础护理为重点，占所有工作量的69. 1%,其次是与护理间接相关的事 项，如为病人送取标本、报告，陪送病人检查、治疗等。 2 一类科室工作量为多 我院的所有科室中，以急诊科、神经内科、神经外科、烧伤科、 ICU、心脏内科等工作量为多，具有一定的代表性，符合实情。 4讨论 通过统计表可以了解各科健康助理员的工作情况 通过健康助理员工作量月报表，可以了解他们每月的工作量大小、 强度、侧重点，及其具体工作内容与其职责是否符合来掌握控制各科 健康助理员的工作情况，根据反馈情况和工作中出现的问题及时采取 针对性措施，落实到位。 可以了解全院健康助理员的资源配置情况，进行合理调整 通过对工作量进行统计，可以了解各科健康助理员的工作情况及 特点，测算其资源配置是否合理，并进行适当调整，如门诊应配置形 象好、沟通能力强的人员，一类科室应配置动手能力强的人员。 3按工作量大小结合床位使用率为科室调配健康助理员名额 以各科工作量的大小、强度，结合床位使用率来测算健康助理员 的需要量，在此基础上进行配备、调整，进行最佳组合，以免忙闲不 均导致人力资源的浪费。 （收稿日期:2007-02-15） 本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原 文。