质量管理体系基础考试测试题及答案 .pdf

质量管理体系基础考试测试题 1.GB/T19001-2015 标准中持续改进活动包括 (D) A:改进产品和服务以满足要求 B:纠正、预防或减少不利影响 C:改进质量管理体系的绩效和有效性 D:以上全部 2.关于质量管理体系评价的说法正确的是 (D) A:应评价质量管理体系的绩效 B:应评价质量管理体系有效性 C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D:以上都对 3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括 (D)。 A:顾客会晤 B:顾客赞扬 C:担保索赔 D:以上全是 4.审核方案(A)。 A:是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组 (一次或多次)审核 安排 B:就是对审核进行策划后形成的文件 C:是审核检查方案 D:是审核计划 5.GB/T19001-2015 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质 量管理体系,以确保其持续的(C)。 A:符合性、实施性和有效性 B:符合性、充分性和有效性 C:适宜性、充分性和有效性 D:适宜性、实施性和有效性 6.依据 GB/T19001-2015 标准,不合格输出的控制适用于 (D) A:产品交付前发生不合格品 B:产品交付之后发现的不合格产品 C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D:以上都是 7.依据 GB/T19001-2015 标准 8.5.1 条款,以下哪种说法错误?(A) A:监视和测量主要是对过程的监视和测量 ,对产品的监视和测量不在 本条款 B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C:配备具备能力的人员,包括所要求的资格 D:采取措施防止人为错误 8.有关于生产和服务提供过程的确认,说法正确的是 (D) A:若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证 ,应对这类生产和服 务提供过程 B:过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 C 应定期再确认 D:以上都对 9.依据 GB/T19001-2015 标准 8.5.2,以下说法正确的是(B) A:应对的有产品作好标识,以免混淆 B:在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态 C 应控制所有产品的唯一性标识 D:以上都对 10.根据 GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是 (B)。 A:确定设计和开发的职责和权限 B:评价设计和开发结果满足要求的能力 C:确保设计和开发的输出满足输入的要求 D:确保质量管理体系的完整性 11.以下哪些不是改进活动的示例?(B) A:纠正 B:监视顾客满意度 C:突变 D:创新和重组 12.以下不属于质量管理体系评价方法的是(D)。 A: 内部审核 B:自我评定 C:管理评审 D:绩效考核 13.关于分析和评价的说法正确的是 (D) A:分析和评价的输入来自监视和测量的输出 B:分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会 C:进行数据分析应考虑使用统计技术 D:以上都对 14.管理评审应由 (C)。 A:负有决策职责的董事长领导进行 B:质量经理负责领导和组织实施 C:最高管理者领导进行 D:以上均可 15.根据 GB/T19001-2015 标准 8.4.2 条款的要求,组织应确定必要的 验证或其他活以确保 (C)。 A:采购的产品价格最优 B:采购产品到货及时 C:外部提供的过程、产品和服务满足要求 D:以上都对 16.在确定不合格输出的控制的适当措施时,应考虑 (C) A:不合格的性质 B:不合格对产品和服务的影响 C: A+B D:A 或 B 17.依据 GB/T19001-2015 标准 8.5.1 条款,适用时,应获取的形成文件 的信息包括(D) A:生产的产品、提供的服务的特征 B:进行的活动的特征 C:拟获得的结果 D:以上全部 18.依据 GB/T19001-2015 标准 8.5.1 的要求(D)是需要进行确认的过 程。 A:在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程 B:生产和服务提供过程 C:特殊过程 D:生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过 程 19.顾客提供的财产可以是 (D) A:来料加工的原材料、半成品 B:顾客委托运输的货物 C:顾客提供的设备、知识产权 D:以上都是 20.防护涉及的对象是(D)。 A:成品 B:半成品 C:原材料 D:以上全部 21.以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求?(B) A:评审所采取的纠正措施的有效性 B:对不合格做出应对 C:评价是否需要采取措施 D:实施纠正措施 22.关于顾客满意监