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中国移动江苏公司EAP项目 心理咨询热线电话： 中国移动江苏公司EAP项目 心理咨询热线电话： 自我介绍 心理学博士、企业管理博士后 日本广岛市立大学客座研究员 重庆市社会心理学会管理心理与人力资源管理专委会主任 中国劳动部认证国家高级（一级）人力资源管理师、企业EAP咨询师 目前主要研究方向： E-mail：； Tel：（M）；（023O） 本文档共40页；当前第1页；编辑于星期一\15点15分 作为领导怎样帮助大学生解决这些问题？ 本文档共40页；当前第2页；编辑于星期一\15点15分 一、一种理念 人文精神(人本管理) 培养自主人格（幸福的进取者） 本文档共40页；当前第3页；编辑于星期一\15点15分 二、了解大学生 本文档共40页；当前第4页；编辑于星期一\15点15分 1.心理异常分类举例 一般心理问题(嫉妒、多疑、自卑) 心理障碍(智能障碍中的痴呆、多重人格) 心理疾病(轻度和重度，神经症、人格障碍、性变态等和精神病) 心身障碍（性功能障碍，睡眠障碍等） 心身疾病（器质性变化，胃溃疡、心绞痛等） 药物和酒精 其它（多动症、自闭症、更年期综合症等） 本文档共40页；当前第5页；编辑于星期一\15点15分 小张 近几个月来心情不好，情绪很低落，开心不起来。对生活没兴趣，过去喜欢做的事情现在也没了劲头。不爱交往，与同学朋友走动越来越少，人也变懒了，懒得动身体乏力。常感觉身体不舒服，经常失眠，想哭。总是胡思乱想，漫无边际没有主题。厌世情绪，想过自杀，觉得活着没有意思。 小张的问题是抑郁症的情况。这种情况持续时间为３个月以上，主要表现为对生活提不起兴趣，伴有负向的自我评价，且有睡眠障碍、身体乏力等躯体症状，并有自杀倾向，但顾虑重重，可能是神经性抑郁症症状。 本文档共40页；当前第6页；编辑于星期一\15点15分 自恋型人格障碍?表演型人格障碍? 我整形是对粉丝的负责，是对全中国男性的负责。 以前我自身的条件无人能超越，现在我更是举世无双了。 卖弄就是炫耀，比如我在秀一件衣服吧，别人是卖弄，而我是对衣服的赞美。 自恋型人格障碍诊断标准:一种需要赞美的,包括幻想和行为上漫延的无所不能模式。缺乏共情的能力 本文档共40页；当前第7页；编辑于星期一\15点15分 2.大学生的三大类问题 心理异常的问题（焦虑症、自卑） 自我成长的问题（职业生涯发展） 关系处理的问题（同学、老师） 本文档共40页；当前第8页；编辑于星期一\15点15分 大学生常见的问题 一般心理问题 情绪与压力问题 职业生涯发展问题 人际相处问题 恋爱情感问题 本文档共40页；当前第9页；编辑于星期一\15点15分 3.大学生的心理特点分析 所用的语言-网络语言 月光族 啃老族 草莓族 自我为中心、追求个性自由 想发展、追求个人成功和体验享受生活 特立独行、自主不愿意受束缚 过保护、没有挫折经验、应对方式不对 本文档共40页；当前第10页；编辑于星期一\15点15分 二、建立信任 本文档共40页；当前第11页；编辑于星期一\15点15分 1.大学生心理辅导的核心问题 大学生在心理、行为上的改变或改善。改变是从一种不理想、不适应状态向理想的、适应的或更健康的状态转化。改善是进一步完善。 本文档共40页；当前第12页；编辑于星期一\15点15分 2.建立信任的方法与技巧 （1）个人特质 尊重 热情 真诚 共情 积极关注 本文档共40页；当前第13页；编辑于星期一\15点15分 理解、尊重和接纳 我很了解(理解)……同时…… 我很感谢(尊重)……同时…… 我很同意(接纳)……同时…… 例： 我清楚事情的经过了，我向您表示同情，…… 我明白您的意思了，同时我想给您一些建议…… 我非常理解您的感受(心情)，同时，我也能感受到那一定是让您很不愉快的…… 本文档共40页；当前第14页；编辑于星期一\15点15分 （2）建立信任的技巧 诚信（言必行，行必果） 不要有不好的预期（老乌龟和小乌龟） 了解大学生的心理防御机制 同理心 适宜的自我揭露，建立情感联系 本文档共40页；当前第15页；编辑于星期一\15点15分 避免有色眼镜 公安局长的故事 如果你知道一个女人怀孕，她已经生了8个孩子，其中有3个是聋子，2个眼睛瞎了，一个智力低下，而这个女人又有梅毒，请问：她应该堕胎吗？ 跟不诚实的政客来往，有婚外情，老烟鬼，喝酒 两次被解雇，睡觉睡到中午，大学吸过鸦片 受勋英雄，素食主义者，不抽烟，没有婚外情 你选举哪个做领袖？ 本文档共40页；当前第16页；编辑于星期一\15点15分 刻板印象 无商不奸 无官不贪 男人没有一个好东西 运动员四肢发达，头脑简单 他们