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1.按照约束理论，以下哪一项是衡量企业赚钱能力的财务指标？
（ ）
A. 销售收入 B. 产销率 C. 净利润 D. 库存 E. 其他收入
【参考答案】: C
2.顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（ ）
A. 顾客接触程度 B. 企业接触程度 C. 顾客服务价值 D. 顾客企业
价值
【参考答案】: A
3.下属哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？（ ）
A. 年购买费、年补充订货费和固定费用 B. 维持库存费、年补充订货费和单
价 C. 年维持库存费、年补充订货费和年购买费 D. 年提前期内费、年维
持库存费和年购买费 E. 单价、年调整准备费和年购买费
【参考答案】: C
4.供应链响应时间是对哪项标准的衡量？（ ）
A. 系统的可靠性 B. 柔性 C. 设备利用率 D. 产品质量
【参考答案】: D
5.在制定库存量的决策时，不需考虑下属哪项费用？（ ）
A. 维持库存费 B. 调整准备费 C. 订货费 D. 固定成本 E. 缺货
损失费
【参考答案】: D
6.经济管理学院打算面向企业开设高管培训班，前期市场调研 中发现，
市场中同类产品较少，一个企业的高级主管愿意为一个培训课程支付
3000 元左右的学费，于是学院决定将收费定在 2800 元，并据此进行成
本控制，这样的服务价格制定方法为（ ）
A. 市场导向法 B. 成本导向法 C. 利润导向法 D. 收益导向法
【参考答案】: A
7.D=3200 件，S=$2，H=$8，则，EOQ 等于：（ ）
A. 20 件 B. 30 件 C. 40 件 D. 50 件
【参考答案】: C
8.任何一个生产运作系统都包括两个子系统：（ ）
A. 技术子系统与操作者行为子系统 B. 社会子系统与操作者行为子系
统 C. 社会子系统与技术子系统 D. 技术子系统与环境子系统
【参考答案】: C
9.为了找出问题的原因，以下哪种方法最合适（ ）。
A. 直方图 B. 因果图 C. 分布图 D. 散点图
【参考答案】: B
10.联邦快递的隔夜送达和可靠服务体现的竞争战略是：（ ）
A. 差异化战略 B. 集中化战略 C. 一体化战略 D. 成本领先战
略
【参考答案】: A
11.在构思新的工作方法时，可以运用（ ）等 “四种技巧”。
A. 取消 B. 合并 C. 改变 D. 简化 E.增加
【参考答案】: ABCD
12.四班轮休制常常采用以（ ）天为一个循环期的轮班形式。
A. 3 B. 6 C. 4 D. 8 E. 12
【参考答案】: CDE
13.成批生产方式的特点是（ ）
A. 生产效率较高 B. 生产周期较短 C. 生产效率较低 D. 生产周期
较长
【参考答案】: CD
14.生产作业管理的原则是（ ）
A. 讲求经济效益
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