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中国移动业务测试（题库） 中国移动业务测试（题库） 答案在最后 题库 1 一、填空题 1.我司推出神州行其他子品牌转神州行幸福卡的业务，广州神州 行品牌的老年 人客户，年龄限制为_____________需带____________________办理。 默认办理____________手续. 2.新入网全球通号码预存 200 送 1000 元话费，预存款（含开户预 存款）办理一 次性立即到账，赠送的 1000 元话费从_______起连续_____月每月 赠送______ ，赠送到客户的赠送帐户中。赠送费用限用于月租、语音通 信、各类套餐及业务功能费用，赠送话费____________发票。 3.全球通充值转预存送话费活动，目标客户通过指定的充值渠道 一次性充入 100 元，收到邀请短信后可在 48 小时内发送________至 10086 申 请参加充 100 元送 100 元话费。充值的 100 元话费若转预存成功，将 从次月起分 12 个月返还 ，首月返还______ ，后续 11 个月每月返还 _____赠送的 100 元话费立即到账，保底消费 自次月起连续计收 12 个 月，每月______。每号码限参加一次。 4. “爱移动.专享用”iPhone 全球通客户专享预存送话费活动，活 动期间 ，目 标客户预存_________元话费可获赠________元话费，预存的话费从 办理优惠的当月起分月平均返还 ，每月返还_______元，赠送的话费在 办理优惠_______到账。客户承诺从办理优惠当月起连续 13 个月在网， 且从办理优惠的下月起连续 12 个月每月最低消费增加_______元。本优 惠每号码仅限办理一次。 5.品牌转换后，在新品牌生效后_______ 内不得再次办理品牌互转 服务。 6.新入网客户，每个客户证件（包括单位证件和个人证件），每 天所能办理的 全动互转的号码总数限制为______个，如超出该数的，请告知客户 次日再来办理。 7.单位客户补换卡，代办人需要同时出示 __________________________________________ 才能补卡，所有证件 资料均需复印留底。 8.密码重置业务，客户需提供以下条件其中三个，方可办理： __________,___________,_____________ 业务单据，__________ ，购卡 发票，已登记的客户资料，旧包装密码封，新包装 SIM 卡外卡） 9.办理欢乐在线业务可发送_________________办理，增加成员可发 送 _________________________办理。 10.单位开户：单位客户需凭 ______________________________________________办理。 11.过户手续，2007 年 8 月 6 日起，_________________________双 方必须到沟 通 100 服务厅出示___________________及现场签字方可办理过户， 即必须提供双证才能过户。 12.火热盛夏，全心回馈”全球通客户预存送话费 ，目标客户预存 _____________________元话费可获赠_______________元等额话费 ， 预存的话费从办理优惠的下月起分_____________月平均返还 ，每月返 还_________________元 ，赠送的话费在办理优惠的__________________一 次性 到账。 13. 单 模 G3 上 网 卡 轻 松 享 活 动 ，目 标 客 户 免 预 存 ，以 ______________的优惠价购 买本活动指定的 3G 单模上网卡，并承诺自办理业务的次月起连续 12 个月内 ， 每月最低消费额度不低于 50 元，可获赠 USIM 卡一张（上网号码， 免开户费） 和________元上网费。 14.2012 年无线座机_______元销包活动，目标客户预存 100 元， 承诺使用无线 座机 30 元套餐及来电显示一年，且每月保底