会议服务工作流程培训课件必威体育精装版ppt.pptx

2020会议服务流程BUSINESS REPORTING培训人：XXYOUR LOGOEntry applicationEntry application 目录/contentPart 01会议服务工作流程Part 02会议座次安排Entry applicationEntry application Part 01会议服务工作流程Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities. Entry applicationEntry application 会议服务工作流程01.了解会议基本情况02.物品的准备03.场地布置04.人员安排1.会前准备01.迎宾服务02.设施服务03.毛巾服务 04.茶水服务05.会场休息服务06.茶歇服务 2.会中服务3.会后收尾Entry applicationEntry application 会前准备场地布置人员安排了解会议基本情况物品的准备ntry applicationEntry application 会前准备了解会议基本情况名称规模人数时间点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加文字点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加文字点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加文字点击添加主要文字内容点击添加主要文字内容点击添加文字Entry applicationEntry application 会前准备Step 01准备会议需用物品，按规定摆放，并留出用量的10%作为备量。Step 02Step 03物品的准备一般会议摆台有纸夹、公司宣传册、铅笔、矿泉水、直筒杯、茶杯、毛巾托、清口糖等。确保物品干净整洁，无破损。Entry applicationEntry application 会前准备场地布置根据会议的类型、性质、人数，结合会议室的具体情况安排会场布局。会议桌干净、整洁，无污渍；椅子前后左右距离合适，各成直线。摆放绿植。做好会议室内外的卫生，保证无异味，无异物。Entry applicationEntry application 会前准备会场音响、话筒、投影提前调试，灯光、空调全面检查，确保使用正常。根据现场情况，提前做好设备应急处置方案。标准会议摆台 摆放专用会议杯垫，会议摆放物品包括中式茶杯、矿泉水、铅笔、公司宣传资料、会议笔记本和笔、铅笔、纸巾、果盘等，所有物品摆放方向一致（中式茶杯杯柄朝右成45度角），间距相等，椅子及物品成一条直线。Entry applicationEntry application 会前准备使用矿泉水的会议摆台 会议皮夹处于椅子正前方，铅笔摆在信签纸右侧，笔尖朝上。矿泉水、水杯距皮夹两厘米，矿泉水距水杯两厘米，所有物品摆放成一条直线。中式茶杯的会议摆台 摆台时信签纸必须处于椅子正前方，铅笔摆放在信签纸上成45度角，茶杯摆放在信签纸右上角，茶杯手柄成45度角，所有物品摆成一条直线。场地布置Entry applicationEntry application 会前准备使用水杯的会议摆台 水杯置于文件的右上方，与文件距离两厘米，水杯成一条直线。场地布置Entry applicationEntry application 会前准备摆台三大要点桌椅及物品左右、上下间距一致，成一条直线。间距一致方向一致物品一致笔、杯子、文件等朝向一致矿泉水、纸巾、笔记本等物品大小、品牌一致。Entry applicationEntry application 会前准备人员安排停车场大厅电梯口会议室门口会场内卫生间Entry applicationEntry application 会前准备茶水服务茶歇服务 设施服务毛巾服务 迎宾服务会场休息服务Entry applicationEntry application 会中服务迎宾服务安排专人在大堂、电梯间、会议室门口迎接客人。礼仪人员在会前半小时站位迎宾，仪容仪表及站姿要规范。客人抵达时做好引领工作。Entry applicationEntry application 会中服务会场投影仪、灯光、空调要在会议开始前半小时打开，话筒应在会议开始前5分钟打开。空调温度设定在最佳温度。 夏季：22-24℃ 冬季：24-26 ℃设施服务Entry applicationEntry application 会中服务客人落座后上毛巾(夏季上冰毛巾、冬季上热毛巾），上毛巾应在客人左侧进行，必须使用干净的毛巾夹，毛巾篮，将毛巾放置毛巾托内。毛巾服