管理沟通-练习题及答案.docx

管理沟通 交卷时间：2018-03-02 09:03:24 一、单选题 1. (3分)对于过去关注更多的时间模式是（） A. 直线式 B. 固定式 C. 变通式 D. 轮回式 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 D 解析 2. (3分)常见的提问顺序一般包括倒漏斗型顺序和（）顺序。 A. 直线型 B. 漏斗型 C. 锥形顺序 D. 混合型 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 B 解析 3. (3分)我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用?（） A. 强化效果 B. 代替语言 C. 体现真相 D. 反映情绪 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 B 解析 4. (3分)表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是（） A. 私人空间 B. 社交空间 C. 公共空间 D. 安全空间 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 B 解析 5. (3分)在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（） A. 读者对该信息感兴趣 B. 你必须要说服一个很难对付的读者 C. 你有好消息告诉读者 D. 该信息很复杂 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 B 解析 6. (3分)聆听的技巧不包括（） A. 反映 B. 核实 C. 发问 D. 重复 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 B 解析 7. (3分)下列哪项属于可控因素。（） A. 角色定位 B. 环境变量 C. 任务变量 D. 群体变量 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 A 解析 8. (3分)不属于有利交谈的态度是（） A. 充满兴趣，真诚友善 B. 面带微笑，轻松自然 C. 谦虚有礼 D. 自以为是，傲慢自大 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 D 解析 9. (3分)沟通不仅要能够广泛.深入明了信息的性质.含义.用途和影响，而且要认同.同意信息的内容，这是沟通目标中的（） A. 理解 B. 接受 C. 传递 D. 行动 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 B 解析 10. (3分)沟通过程中，接收者的任务是（） A. 信息编码 B. 信息传递 C. 信息解码 D. 理解.说服和采取行动 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 C 解析 11. (3分)按照文化内涵的角度来看，可将文化分为（）、中层和核心层。 A. 表层 B. 内层 C. 基本层 D. 外层 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 A 解析 12. (3分)根据对时间的看法不同，可将时间文化分为（）、变通式和轮回式。 A. 交叉式 B. 固定式 C. 直线式 D. 曲线式 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 C 解析 13. (3分)在单向沟通和双向沟通的对比中。单向沟通的特点是（） A. 接受信息的人更有信心 B. 速度较慢但是更准确 C. 发送信息的人不会受到攻击 D. 双方都要参与，相互反馈 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 C 解析 14. (3分)际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和（）阶段。 A. 稳定心情 B. 稳定感情 C. 稳定关系 D. 稳定角色 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 B 解析 15. (3分)下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？（） A. 为了使公司内所有人都能看到 B. 为了传递复杂的数据信息 C. 为了有记录 D. 为了促进群体进行决策 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 D 解析 16. (3分)管理者的沟通角色不包括（） A. 挂名领袖和联络员 B. 领导者和危机驾驭者 C. 小道消息传播者 D. 联络者 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 C 解析 17. (3分)根据约哈里窗的分析维度可将管理者分为双盲型、（）、强制型和平衡型。 A. 被动型 B. 主动型 C. 命令型 D. 主观型 得分： 0 知识点： 管理沟通作业题 收起解析 答案 A 解析 18. (3分)下列说法错误的是（） A. 人际沟通随时都会发生