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我店药房xx县连锁店,收到x食药监〔20xx〕号文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,根据国家食品药品监督管理局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》,我店根据x县食品药品监督管理局下发的《关于开展药品零售企业专项检查的通知》的精神,我药店结合通知,对照本药店的实际情况,进行了认真对照检查。本店遵照《药品经营质量管理规范》的规定,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查整改报告如下:
一、人员资质条件方面:
因本店经营存有处方药、甲类非处方药,质量负责人,本店的销售人员所持食品药品监督局颁授的《职业资格证书》,获得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面:
没超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没销售属于国家严令禁止销售的药品、器械,没租赁或受让柜台,以直销产品,非本店营业人员严禁销售或宣传兜售药品。
三、药品的分类管理方面:
严苛遵从国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时成立非处方药品专柜,张贴存有显著的区域标识。
四、药品广告及咨询服务方面:
首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不公布任何未经许可审核的各种药品广告,不销售因轻微不实宣传被食品药品监督部门实行强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中恰当了解药品的性能、用途、不洁及注意事项,没误导药品疗效,不以非药品以药品向顾客了解和所推荐。
五、药品购进渠道方面:
原则上向所属的连锁公司物流配送,在货源不齐的情况下,向附近获得GSP证书的、存有合法经营资格的企业订货,并索要供货企业的有关资质及合法票证备查,同时搞好药品的供货环评记录。
在以后的经营工作中,本药店一定将更加严格要求,做好各项工作。
上蔡县鸿康医保定点零售药店,根据上蔡县人劳局建议 ,融合年初《定点零售药店服务协议》深入细致对照定量考核标准,非政府本店员工对全年去履行职责《定点零售药店服务协议》工作积极开展情况搞了逐项的送检自查,现将送检自查情况汇报如下:
基本情况:我店经营面积40平方米,全年实现销售任务万元,其中医保刷卡万元,目前经营品种多种,保健品多种,药店共有店员2人,其中,从业药师1人,药师协理1人。
送检自查中辨认出存有好不好的一面,也存有搞得不足之处。
优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;(4)药品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的药品价格政策,做到一价一签,明码标价。
存有问题和薄弱环节:(1)电脑技术采用掌控比较娴熟,特别就是店内近期崭新调到药品品种目录没有能够及时准确无误保护入电脑系统;(2)在政策继续执行方面,店员对有关服务设施政策领会不全面,认知不妥当,自学比较深入细致具体内容,以致实际上机操作没较好全面落实到实外;(3)服务质量尚待提升,尤其对刚进店没多久的新特药品,保健品性能功效介绍和推展宣传力度比较;(4)对店内设置的医保宣传栏,更改内容不及时。
针对以上存在问题,我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。
最后期望上级主管部门对我们药店日常工作给与展开监督和指导,多加宝贵意见和建议。谢谢!
一、企业概况
本企业设立于20xx年3月,就是一家个体药品零售企业。本企业以GSP为准则,基本建设并健全企业质量管理体系。
目前本企业员工4人,其中药师2人、药士1人,药学专业技术人员占总人数的100%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。
二、GSP非政府人员机构
企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为;质量负责人为;质理管理员、验收员为;审方员为、;营业员为、明确专职质量人员的质量责任。
三、人员与培训
为了不断提高全体员工的专业技术素质,制定了学习培训计划,定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识,每六个月进行一次考核,并建立培训档案。
四、设施与设备
本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销
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