论述人力资源管理六大模块详解(精细版).pptVIP

宋劝其版权所有拷贝谨慎 * 有效的KPI八大特点 可理解 该指标能被简单明了地交流 可控制 可影响或者可控制 可实施 可采取行动来改进绩效 可信 有稳定的数据来源和科学的数据处理方法来支持指标 可衡量 该指标是否能够量化；有可信的衡量标准或计算公式 可低成本获取 获取数据的成本较低 与目标一致 该指标能与某个特定的战略目标相联系 与指标体系一致 该指标与组织中上一层或下一层的指标相联系 有效的KPI应该是： 必威体育精装版 文档 * 制定绩效计划的程序（或依据）： 1.组织的战略发展目标和计划 3.部门的经营或工作计划 4.员工所处团队的目标 和计划 5.员工个人的职责描述 6.员工上一个绩效期 间的绩效考评结果 2.年度的公司经营计划 必威体育精装版 文档 4) 个人目标应与部门或团队目标保持一致。 1) 2) 3) 5) 工作目标的设计是员工与部门主管共同的任务 目标应简洁明了，符合“SMART”目标原则 应确定主要目标。 每一个目标都应有可衡量的标准 * 目标设计过程中应该注意以下几个问题： 必威体育精装版 文档 面谈准备－－管理者应做的准备 1 2 3 4 5 事先通知员工 选择适宜的时间 选择适宜的地点 准备面谈所需的文件 了解面谈员工 6.计划面谈程序 * 必威体育精装版 文档 五、职业生涯管理 （一）职业生涯管理包含两层意思： 1. 对员工而言，为了在工作中得到进步和发展，他们需要不断追求理想职业，更好地完成自己的职业目标计划。（自我价值提升，有发展的机会） 2.对企业而言，应积极地对员工个人规划给予重视和鼓励，并结合组织的实际需要，给员工多方面的咨询和指导，不断为员工实现个人职业目标创造条件。（留住人才） * 必威体育精装版 文档 （二）职业生涯管理的重要性 1.有利于促进员工的成长和发展，增强他们的满足感； 2.是现代企业组织有效使用人才的迫切需要； 3.能促使组织现在和将来的人 力资源得到及时的补充和满足； 4.能使员工感到自己是企业整 体计划的一部分，影响工作态 度，鼓舞士气，提高生产率。 * 必威体育精装版 文档 （三）职业发展模式： 1.纵向发展模式：垂直方向的一系列职业台阶构成 2.横向发展模式：在不同职能部门之间轮换，职业专家路线 3.螺旋发展模式：跨专业、跨学科流动 * 必威体育精装版 文档 （四）职业生涯规划的步骤： 1、确定方向； 2、自我评估 3、机会评估； 4、职业选择 5、职业目标 6、职业发展路线 7、开始实施、总结、调整 * 必威体育精装版 文档 主要内容： 绩效管理系统——绩效考评方法 第四部分：绩效管理 * 必威体育精装版 文档 （一）绩效管理系统的设计（五个阶段） 1.准备阶段 五个基本问题： 考评谁？ 谁负责考评？ 何种方法？ 指标和标准？ 程序？ * 必威体育精装版 文档 （1）绩效管理的参与者： ①考评者 ②被考评者 ③被考评者的同事； ④被考评者的下级 ⑤企业外部人员 （客户、供应商等） * 必威体育精装版 文档 （2）绩效考评方法：考虑因素： ①管理成本 ②工作实用性 ③工作适用性。 基本原则： ①成果产出可以有效进行衡量，结果导向考评方法； ②考评者有机会观察下属行为，行为导向考评方法； ③上述两类情况都存在，采用两类或其中某类方法； ④上述两种情况都不存在，品质特征导向考评方法。 * 必威体育精装版 文档 （3）确定各类人员考评指标和标准体系：指标应具代表性和典型性，要少而精。 （4）对绩效管理的运行程序的要求：考评时间的确定，工作程序的确定。 * 必威体育精装版 文档 2.实施阶段（注意两个问题） （1）收集信息与资料积累 （2）绩效沟通与管理： ①目标第一；②计划第二； ③监督第三；④指导第四。 3.考评阶段 保证公正性： （1）员工绩效评审系统（高层领导、专家、专业人员组成）； （2）员工申诉系统 * 必威体育精装版 文档 4.总结阶段 （1）各单位主管的两项重要管理职责： ①召开月度或季度绩效管理总结会 ②年度 （2）绩效诊断： ①对企业绩效管理制度的诊断； ②对企业绩效管理体系的诊断； ③对绩效考评指标和标准体系的诊断； ④对考评者全面全过程的诊断； ⑤对被考评者全面全过程的诊断； ⑥对企业组织的诊断。 * 必威体育精装版 文档 5.应用开发阶段 四个方面： （1）考评者绩效管理能力的开发； （2）被考评者职业技能的开发； （3）绩效管理的系统开发； （4）企业组织的绩效开发。 * 必威体育精装版 文档 （二）绩效管理系统的流程（四个环节） 1.流程：绩效计划——绩效实施与管理——绩效考评——绩效反馈 * 必威体育精装版 文档 2、绩效管理系统的有