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《酒店餐饮实务与操作》实践报告
姓名
专业
考籍号
身份证号码
实验名称:
酒店餐饮实务与操作实践
实践场所:
酒店餐饮部
实践目的要求:
1、熟悉餐饮部地位、作用、组织结构及岗位职责
2、熟悉餐饮服务方式、服务流程等服务管理知识
3、掌握餐厅台面设计及餐饮服务的基本技术操作技能、服务技巧
实践内容与实验心得:
(一)实习内容
1、餐前准备:每天开工前都要确保头发、着装的整洁,并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐,相关设备是否正常使用,保持一整天的营业正常。
2、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时,以诚挚和亲切的态度
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