精品电大本科《秘书理论与实务》名词解释简答题题库及答案(试卷号精品.pdf

必威体育精装版国家开放大学电大本科 《秘书理论与实 务》名词解释简答题题库及答案（试卷号： 1268） 必威体育精装版国家开放大学电大本科 《秘书理论与实务》名词解释简答题 题库及答案（试卷号：1268） 一、名词解释 1．事务文书：是机关、企事业单位沟通信息、反馈情 况、科学决策的具有很强的实用性、事务性、规范性的文书。这也是 机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。主要有传真、 备忘录、请柬、邀请信、贺信（贺电）、感谢信、启事、简报、计划、 总结、述职报告、讲话稿等。 2．公务秘书：是指在国家机关、团体、部队、国有企事业单位中， 由组织或人事部门选派的担任秘书工作的人员。 3．批复：是 “答复下级机关的请示事项”时使用的文种，是用于答 复下级机关请示事项的公文。批复的特点是：行文具有被动性，内容 具有针对性，效用的权威性，态度的明确性等。 4．信访秘书：是指各级党政机关、社会团体、企事业单位中专门辅 助领导处理和解决人民来信来访问题的秘书人员。 5．商务文书：是指在公务文书以外具有一定专业内容和特点的文书。 是机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。主要有意向书、 订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行 性研究报告等文种。 1 6．公文管理：指在集中统一管理的原则指导下，认真做好收文处理 和发文处理工作，充分发挥公文的效用，既有利于必威体育官网网址又便于调阅的 一系列管理工作。主要包括编制立卷类目，公文归类、调阅、立卷、 归档等工作。 7．订货单：是订购产品和货物的单据。定货单有多种样式，卖方依 据所出售产品和货物的特点制作订货单，由买卖双方填写。订货单的 特点，其一是协约性，即买卖双方都应信守订货单中的各项条款。其 二是严肃性，订货单具有合同的性质，买卖双方都应严肃对待，不可 有欺诈行为。 8．机要秘书：是首长的“贴身助手”。他们的工作是机关文书处理 工作的重要组成部分，主要负责首长办公处的秘密工作和管理首长的 文电材料，并承担首长交办的其他工作，为领导工作服务。 9．请示：是向上级机关请求指示、批准的公文。请示具有一文一事、 请批对应、事前行文等特点。 根据 《办法》对请示的适用规定，请示可以分为求示性请示与求批性 请示两种类型。求示性请示与求批性请示的区别在于，求示性请示是 请求上级机关给予政策、认识上的指示； 而求批性请示是请求上级机关给予批准、认可。 10．礼仪：是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始 至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整 行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有 差异。礼仪既是一种内在的修养，又是一种行为规范，更是一个人、 2 一个组织、一个民族和一个国家的精神与风貌的展现。 11．礼节：是人们在日常活动，特别是在交际活动中，表达敬意、问 候、致意、祝愿、慰问等惯用的规则。礼是表示敬意的通称，是人们 在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。 礼节在广义上与礼仪是可以通用的。讲究礼节的本质是引导人们形成 良好的行为举止习惯，形成和谐宽松的交往环境。 12．办文：又称为公文处理工作。专指机关、企事业单位在公务活动 和经营管理过程中，为了充分发挥公务公文的作用，围绕公务公文的 发出、收进、管理以及立卷归档等一系列相互衔接的程序和环节，构 成的信息运转与处理的流程。 二、简答题 1．接待有哪几种规格？答：接待规格有 3 种：高规格接 待； 对等接待； 低规格接待。 (1)高规格接待是主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待。高规格 接待表明对被接待一方的重视和友好。 (2)对等接待是主要陪同人员与主要来宾的职位相当的接待。这是最 常用的接待规格。 (3)低规格接待是主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。这种接 待规格常用于基层单位。 2．秘书的必威体育官网网址工作应注意哪些问题？答：(1)秘书应明确必威体育官网网址职责要 求。①做好文件必威体育官网网址、会议必威体育官网网址、科技必威体育官网网址等常规必威体育官网网址工作，以及特 3 定信息的必威体育官网网址工作； ②每个组织中都会规定一些特殊类型的信息需要必威体育官网网址，主要包括人事 信息、财务信息、产品信息以及客户信息等； ③有关国家秘密及密级要遵照国家秘密及密级具体范围的规定》； ④有关国家秘密的必威体育官网网址期限要遵照《国家秘密必威体育官网网址期限