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管理层销售年度工作总结3篇 管理层销售年度工作总结1 今年在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助 下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完 成工作任务，总结起来收获很多。 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得 同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚 从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公 司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学 习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。 二、员工管理 要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导， 但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中， 我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就， 正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关 怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年 下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理 方法。 三、现场的管理 这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个 小的方面来总结一下我的工作： 1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中 仪容仪表这一块的话由干不是由公司发的工装，这就导致员工有 机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现, 我要从以后的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规 范 2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的, 卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还 不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也 做得不到位 3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这 一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一 次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之 后会对这些事更加的警惕。 4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总 经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些 检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀 在萌芽状态， 四、抓好一级工作，给领导分忧 做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻 烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。 通过今年的总结，我有几点感触同时也是明年的一个计划： 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个 人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。 但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任 感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那 么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的工 作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为 榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的 成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。 其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布 就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然 的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与 部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这 样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领 导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取 之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求一一逆水行舟, 不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑， 来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动, 用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。 管理层销售年度工作总结2 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在 万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的 工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几 点： 1、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几 时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精 神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是 人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售 中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流 失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打 一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知 识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会聆听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解 客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来 判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚 意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们 潜在的想法，从而掌握客