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企业管理基础知识邓镁12 第一章 企业管理概述了解企业的特征及组织形式理解企业的环境了解企业管理发展的各个阶段了解企业管理发展的新思潮思考：什么是企业？22023/10/7 企业本质—资源配制以物易物社会经济资源的优化32023/10/7 企业概述概念：P2特征：组织性、经济性、商品性、营利性、独立性企业的组织形式个人独资企业合伙企业公司制企业公司和企业的关系公司均属于企业 但企业未必是公司公司—有限责任公司、股份有限责任公司。是企业的属性。42023/10/7 企业的环境微观环境供应商 中间商 顾客 竞争对手等.宏观环境人口、经济、社会、科技、自然等企业的文化表层文化中层文化—制度高层文化—精神思考题列举一个企业并阐明其企业文化？52023/10/7 企业管理的产生的发展传统管理阶级（18世纪-19世纪未）科学管理阶段（19世纪未-20世纪初）行为管理学阶段（始于20世纪20年代）现代管理阶段（20世纪40年代至今）费雷德里克.泰勒课后练习:详细阐述企业管理产生的不同发展阶段以及代表人物、代表理论？62023/10/7 第二章 企业经营战略管理了解企业经营战略的含义了解企业经营预测原则了解企业经营决策方法了解企业经营计划思考：战略的来源？战略一词源于希腊，原指对战争全局的分析而做出的谋划。企业面临地域、营销等问题时确定恰当的经营战略，使其立于不败之地。72023/10/7 企业经营战略概述一、什么是企业经营战略？（P20）二、企业经营战略的特点 全局性——总体经营方案，对企业各项工作有着普遍的权威性指导作用 长远性——长远发展和生存的谋略 稳定性——一定时间内的指导性文件和纲领性文件，不能朝令夕改 分解性——对战略实行金字塔分解 风险性——风险与危机并存 适应性——建立资源缓冲地带，保证资源分配的灵活性 82023/10/7 案例：中国汽车市场弱势后入者的经营战略? 华系汽车企业作为弱势后入者,进入中国汽车产业的方式、以奇瑞、吉利、比亚迪、华晨和哈飞等5家华系汽车作为主要分析对象，利用什么经营战略在汽车企业求得生存与发展的竞争战略？日系汽车的丰田汽车公司、德系汽车的大众汽车公司、美系汽车的福特汽车公司、韩系汽车的现代汽车公司和法系汽车的雪铁龙汽车公司等五家企业作为对比样本探讨上述研究问题。战略：后入者进入方式—资源弱势克服方式—后发优势实现(1)更可能选择行业先入者放弃或不愿开发的细分市场进入汽车行业,并选择基于低成本的高性价比竞争定位;(2)更可能采用整合内外部资源的方式克服资源弱势;（吉利收购沃尔沃等）(3)不仅通过跟随与模仿策略从先入者那里吸取经验教训,还通过创新策略实现其后发优势,包括在最初生存阶段的非产品创新和整合运营模式创新,以及在发展阶段的产品创新、顾客价值创新和品牌创新。（新能源洗车—比来迪：全球第二）92023/10/7 企业经营预测预测的概念预测的概念P22预测的原则：实事求是连贯性相关性预测的分类时间、：长期预测、中期预测、短期预测方法：定性（德尔菲法）、定量范围：宏观、微观预测的程序确定预测目标收集整理资料选择预测方法分析评价结果修正预测结果102023/10/7 企业经营决策决策的概念为了实现自身预定的经营目标，通过科学地预测，对多个方案进行反复比较、分析、围绕涉及组织 命运和前途的、长远的重大问题，日常经营管理和业务等问题，选择较优经营方案的过程 。决策的原则信息性前瞻性整体性可行性效益性民主性科学性决策的方法确定弄决策—盈亏平衡法（销售收入、成本、利润） P.X=F+V.X.风险型决策要素P31 决策表分析 决策树分析112023/10/7 企业经营计划以目标利润为中心以适应外部环境变化为出发点经中长期计划为主要目标122023/10/7 第三章 市场营销营销：深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。推销：运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。132023/10/7 123市场营销：个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理的过程。营销市场: 人口+购买能力+购买欲望市场占有率：（企业产品销售率/行业产品总销售量）X100%142023/10/7 中国带动了2016年第三季度全球智能手机市场的增长。中国的智能手机销售增长了12.4%，其中OPPO和步步高通讯设备两家厂商成功把握住了这波商机。以OPPO为例，其81%的智能手机销售来自中国，而步步高通讯设备在中国的智能手机销量则达89%。这两家厂商在印度、印尼、马来西亚、泰国和俄罗斯同时也都有着强劲的增长表