2015年QC基础知识培训.pptVIP

（一）目标的设定要有挑战性，一般要高于平均水平，需要小组努力攻关才能实现。不能说你现在的实际水平是90%，你的目标还定为90%, 那你什么都不用作就可以实现了。 （二）目标一定要定量化。如果不定量化，效果检查就无法进行。 （三）目标设定不宜多，一般为1-2个目标。 （四）目标应与课题的特性值相一致。比如你的课题是提高效率，那你的目标也要是效率的目标，不要又变成了质量的目标。 。 确定主要原因 一、确定主要原因步骤 1、将末端因素全部收集； 2、排除不可抗拒因素； 3、对末端因素逐条确认，找出真正的主因。 二、确定主要原因常用的方法 1、现场验证； 2、现场测试、测量； 3、调查分析： 对人的因素可用设计调查表等方法。 确认要因的主要方法 调查表、简易图表、直方图 散布图、正交实验设计法等 注意： 不适宜用矩阵图、排列图 制订对策 一、基本任务 （一）对每个“要因”提出解决的具体办法、期限、落实完成任务人员等。 （二）为下一步组织实施提供依据。 制订对策 二、基本要求 （一）把所用的主要因素收集、制订对策表；制定对策表、要按照“5W1H”原则进行，如：下表。 （二）提出对策和措施，要做到集思广益。 （三）当一个因素有多个对策时，应进行评价和选择最佳的对策。 （四）制订对策要坚持“三性和一化”：有效性、经济性、可实施性和目标定量化。 （五）正确恰当地使用QC工具。 对策表: 注：5W 对策、目标、负责人、地点、时间 1H：措施 序号 要因 对策 目标 措施 地点 时间 完成人 制订对策 三、制订对策常用的方法 调查表、PDPC法、优选法、正交试验法 对策实施 一、基本任务 为了完成活动目标，按对策表要求组织小组人员实施。 二、基本要求 （一）小组成员应严格按照对策表的内容逐条实施，不可遗漏；并做好每个实施阶段的相关记录。 （二）注意对实施过程的各种数据收集、整理和分析。 （三）实施过程要体现小组的努力程度和团队精神。 （四）实施过程难以用文字描述的也可用图片辅助。 （五）注意运用QC工具解决问题，提高实施的效率。 对策实施 三、对策实施应注意的事项 （一）每条对策和措施要对应好，不可“串改”； （二）注意每个对策措施实施后要进行数据收集。 （三）注意各个阶段小目标的检查。 （四）如果实施进行不下去，应及时修改对策。 （五）主要解决小组自己的问题，通过活动去解决“别人”的问题不妥。 （六）千万不可以用大量文字描述对策实施过程。 对策实施 四、对策实施常用方法 调查表、流程图、PDPC法、箭条图、优选法、正交试验等。 效果检查 一、基本任务 （一）所有的对策全部实施后，对活动目标是否实现进行检查。 （二）同时检查问题的症结是否已经得到解决，解决的程度如何。 （三）检查本次活动取得的经济效益、社会效益等下面效益，或者是否有对安全、环境和成本等造成的影响。 效果检查 效果检查应注意的事项 （一）与课题目标比较，把实施前的活动目标与实施后效果进行比较。达到目标，问题已解决，进入下一步步骤；达不到目标的，说明问题没有彻底解决，那就要重新分析原因，或检查制定的对策是否发生偏差。 （二）与实施前现状比较，检查活动前的问题症结是否得到解决。 （三）计算经济效益时不要类推，只需计算活动期内（包括巩固期）的效益就可以了。对于服务等小组，活动成果的经济效益很难计算，但社会效益明显，小组要认真总结说明。 （四）注意用QC工具分析效果。 效果检查 效果检查常用方法 调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图等 制定巩固措施（标准化） 一、基本任务 （一）采取措施，把取得的效果巩固。 （二）制订标准，推广应用。 （三）检查效果在巩固期是否稳定或提高。 制定巩固措施（标准化） 二、基本要求 （一）把对策表中通过实施证明是有效的措施报主管部门批准，纳入企业相关标准。巩固措施不能与对策脱节，要具体、可操作、不要用口号、形容词写巩固措施。 （二）把实施过程中已经变更的有效技术参数报主管部门批准，纳入企业相关标准。 （三）小组人员到现场验证，这些措施是否得到贯彻落实，效果是否得到维持或提高。 （四）注意不要用过多的方字表述。 制定巩固措施（标准化） 需要注意的问题 用数据说明巩固期的状况； 巩固期的长短应依据趋势判断稳定性； 至少有三个统计周期的数据。 制定巩固措施（标准化） 制定巩固措施常用方法 简易图表、流程图、控制图等 总结及今后打算 一、基本任务 （一）总结成功经验，推广应用。 （二）寻找失败的教训，不断改进、提高。 （三）提出下一步打算，持续开展QC活动。 总结及今后打算 二、基本要求 （一）对专业技术的总结。主要从各个专业技术方面总结，看是否取