残疾人护理、养老护理项目方案.docx

PAGE PAGE 114 目录 TOC \o 1-3 \h \u 9720 七、 服务方案 4 7276 2、服务方案 5 195 2.1服务标准 8 24277 2.2日常生活能力康复 11 15561 2.3服务质量考核及评价 17 11810 3、信息保障 20 7530 4、组织架构和人员配置 21 5833 4.1组织架构 21 24947 4.2服务机制 21 30675 5、应急预案 24 16784 5.1残疾人急症或跌跤、摔倒的处理预案 24 11756 5.2其他伤害事故应急预案 24 31626 5.3主要处置措施 24 19535 6、培训计划 26 6165 6.1原料厨房制作与加工质量培训 26 31155 6.2成品质量培训 27 18559 6.3餐饮六常法培训 28 31190 十、供应商自行提交的其他文件 29 25226 1、公司规章制度 29 28786 1.1档案管理 29 29730 1.2档案管理制度 30 4233 1.3机构档案管理制度?? 32 30173 1.4各项规章制度 33 服务方案 我公司有管理大型食堂的经验，对食品安全监督管理有丰富经验。可以对服务人员进行有效培训。如果现有送餐人员临时遇到情况不能及时送餐，我们可以直接从自己管理的食堂安排送餐；我们有自己的保洁、维修队伍，可以提供专业的居家保洁、维修服务。我们有的员工自己家里有残疾人员，所以员工比较有耐心和爱心，会全身心投入到对残疾人的服务中去。 2、服务方案 —、“相熟相知”活动 (一)搭建平台、拓展渠道，为促进邻里相熟相知穿针引线。 1.建立社区博客，为邻里互动、信息交流、服务查询、事务办理咨询等方面提供沟通服务平台。 2.开通社区微信群，吸纳有条件的楼门组长、党员等骨干队伍到群中，交流互动，传递正能量。 (二)丰富活动载体和内容，为促进邻里相熟相知营造氛围、创造条件。 1.在活动期间，各社区结合社区特点，开展文艺汇演、技艺比赛、运动会等活动(自选一项)，作为活动的启动标志。利用等节日，充分挖掘本社区教育、文化、科技等资源,开展科普讲座、才艺展示等活动，为居民创造见面熟悉机会，增进相互了解，实现邻里相熟相知。 ⒉.结合群众路线教育实践活动，社区”两委一站”工作人员，开展上门送服务活动，亮明身份，使居民认识了解社区工作者，工作人员融入社区，实现社区工作者与居民相熟相知。 二、“互帮互助”活动 (一)发动党员带头做好志愿者。 1.社区党组织牵头建立党员服务团队，开展“党员服务区”、“党员服务日”、“党员结对帮扶”、“党员包片联户”等志愿服务活动。 ⒉.社区党组织牵头组织居住在本社区的在职党员、到社区“双报到”的党组织和党员开展志愿服务活动。 (二)广泛开展“邻里关爱”志愿服务。 组织党员志愿者队伍、在职党员、“双报到”党组织党员、社区积极分子、居民骨干，结合重点节日，从本社区实际特点出发，有重点的开展“邻里相伴”、“邻里相助”、“邻里相扶”、“邻里相融”服务活动。 (三)完善志愿服务长效机制。 1.建立各种志愿者队伍服务台账，制定服务制度，形成工作机制。 ⒉鼓励志愿者积极参与社会公益活动，建立志愿者回馈制度，形成志愿者服务的良性循环机制。 三、“共建共享”活动 (一)完善议事决策机制。 1.建立包括社区党组织、居委会、物业公司、业主委员会、驻区单位等多方参与的议事决策机制，对社会性、公益性、群众性的事物进行议事协商、监督评议。 2.设立社区意见箱、公示栏，广泛征求意见，并对群众的意见建议有回声，严格执行党务、政务公开制度，提高居民参与程度。 (二)健全精细化管理机制。 1.用网格化管理的办法，将党支部、党小组、党员融入网格、单元、住户，建立没有盲区的全覆盖管理体系。 2针对为群众办实事、解决问题、提供服务，要确保件件有沟通、有措施、有记录、有反馈，建立无遗漏的精细化服务模式。 (三)完善邻里共建机制。 1.发挥社区居民小组、楼门组长、志愿者等骨干力量的作用，及时发现、劝诫、制止身边发生的不文明现象。 2针对违法违章、妨碍公共安全等事件，第一时间通知有关部门，切实维护好社区的安全稳定，形成人人参与、共建共享的良好局面。 四、活动要求 1.结合社区实际，认真组织落实。各社区党组织牵头，围绕“相熟相知、互帮互助、共建共享”系列活动的具体内容，结合本社区的具体特点，制定符合实际的工作计划，并认真组织落实。 ⒉围绕中心工作，发挥领导核心作用。各社区要紧紧围绕当前开展的为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，为群众办实事，让老百姓亲身感受到教育实践活动带来的变化和好处，结合社区党建“三级联创”活动、__区创建全