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必威体育精装版国家开放大学电大《推销策略与艺术》形考任务 2 试题及答案 选择一项： A.产品的特性 B.产品特性的优势 C.产品优势会给客户带来的利益 D.产品的优势题目 33 哪种原因引 起的需求异议，推销员应该立即停止推销？（） 选择一项： A.客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝 B.意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接 回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口C.客户确实不存在对推销品的需求 D.希 望获得谈判的主动权题目 34“很抱歉，这种产品我们和 XX 工厂有固定的供应关系”，这种异议， 通常称之为选择一项： A.需求异议 B.货源异议 C.产品异议 D.价格异议题目 35 一位推销员向一位中年女士推销一种高级护 肤霜。客户：“我这个年纪买这么高级的化妆品干什么，我只想保护皮肤可不像小青年那样要漂 亮。”推销员回答：“这种护肤霜的作用就是保护皮肤，年轻人皮肤嫩，新陈代谢旺盛。用一些一 般性护肤品就可以了，人上了年纪皮肤就不如年轻人，正需要高级一点的护肤霜。”这个推销员运 用的异议处理方法，通常称之为（） 选择一项： A.迂回否定法 B.直接否定法 C.转化处理法 D.优点补偿法题目 36 推销工作的起点是：（） 选择一项： A.准备产品 B.寻找客户 C.约见客户 D.介绍自己题目 37 以下哪个不是地毯式寻找法的主要优点？() 选择一项： A.成本低，效率高 B.接触面大，范围广 C.同时进行市场调查D.信息量大题目 38 以下哪个不是寻找 客户的原则：（）。 选择一项： A.寻找范围的限制性 B.寻找途径的灵活性 C.寻找方式的连锁性 D.说服客户的鼓动性题目 39 以下哪 一项不是推销接近的目标？（） 选择一项： A.引起注意B.激发兴趣 C.寻找客户 D.步入洽谈题目 40 以下哪一项不应是约见的内容？（） 选择一项： A.确定约见对象 B.明确约见事由C.安排约见时间 D.签署成交合同题目 41 关于好奇接近法，以下哪 个说法不正确？（） 选择一项： A.推销员利用人的好奇心来接近客户，常常会收到事半功倍之效 B.使用好奇接近法不可过分卖弄技 艺 C.推销员应尽可能发挥表演技巧，使用夸张的手法吸引客户的注意 D.这种方法是在掌握人们的心 理的规律的基础上，采用了有效的措施题目 42 以下哪个不是反问法的优点？（） 选择一项： A.可以使推销员处于主动地位 B.可以得到更多的反馈信息 C.找出客户异议的真实根源 D.有利于创 造和谐的谈话气氛题目 43 以下哪种情况不适宜使用回避法？（） 选择一项： A.客户提出一些与推销无关的异议 B.客户提出一些荒谬的异议 C.客户提出理由正当的意见D.客户 提出显然站不住脚的借口题目 44 “推销员应设法引导客户积极参与推销洽谈，这是促进推销信息的 双向沟通，增强洽谈说服力的必要条件”。这句话说明了推销员应当遵循推销洽谈的哪项原则？（） 选择一项： A.客户导向性原则 B.鼓动性原则 C.参与性原则 D.诚信原则题目 45 推销员： “这种产品的价格不能 再降了，但我们可以承担运输费用。你看这样可以吗？”。这位推销员使用的是：（） 选择一项： A.直接否定法 B.转化处理法 C.优点补偿法 D.反问法题目 46 客户异议是成交的障碍，但它也表达了 这样一种信号，即客户对推销品：（） 选择一项： A.决定购买 B.不满意 C.产生兴趣 D.没有兴趣题目 47 以下哪个不是直接否定法的优点？（） 选择一项： A.有利于保持良好的人际关系 B.可以增强客户的购买信心 C.有利于提高推销效率 D.有利于消除客 户疑虑题目 48 以下哪个不是提问接近法的优点？（） 选择一项： A.有利于客户消除异议 B.能使客户按照你选定的话题交谈 C.诱使客户讲出有价值的信息 D.将客户 的注意力集中在他们最急于解决的问题上题目 49 在当今社会，以下哪个不适宜作为约见地点？（） 选择一项： A.工作地点 B.家庭 C.社交场所 D.公共场所题目 50 以下哪种方法既能化解客户异议，又不伤客户自 尊，有利于保持良好的人际关系？（） 选择一项： A.回避法B.反问法 C.直接否定法 D.迂回否定法