必威体育精装版国家开放大学电大《推销策略与艺术》形考任务2试题及答案.pdf

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必威体育精装版国家开放大学电大《推销策略与艺术》形考任务 2 试题及答案 选择一项: A.产品的特性 B.产品特性的优势 C.产品优势会给客户带来的利益 D.产品的优势题目 33 哪种原因引 起的需求异议,推销员应该立即停止推销?() 选择一项: A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝 B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接 回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口C.客户确实不存在对推销品的需求 D.希 望获得谈判的主动权题目 34“很抱歉,这种产品我们和 XX 工厂有固定的供应关系”,这种异议, 通常称之为选择一项: A.需求异议 B.货源异议 C.产品异议 D.价格异议题目 35 一位推销员向一位中年女士推销一种高级护 肤霜。客户:“我这个年纪买这么高级的化妆品干什么,我只想保护皮肤可不像小青年那样要漂 亮。”推销员回答:“这种护肤霜的作用就是保护皮肤,年轻人皮肤嫩,新陈代谢旺盛。用一些一 般性护肤品就可以了,人上了年纪皮肤就不如年轻人,正需要高级一点的护肤霜。”这个推销员运 用的异议处理方法,通常称之为() 选择一项: A.迂回否定法 B.直接否定法 C.转化处理法 D.优点补偿法题目 36 推销工作的起点是:() 选择一项: A.准备产品 B.寻找客户 C.约见客户 D.介绍自己题目 37 以下哪个不是地毯式寻找法的主要优点?() 选择一项: A.成本低,效率高 B.接触面大,范围广 C.同时进行市场调查D.信息量大题目 38 以下哪个不是寻找 客户的原则:()。 选择一项: A.寻找范围的限制性 B.寻找途径的灵活性 C.寻找方式的连锁性 D.说服客户的鼓动性题目 39 以下哪 一项不是推销接近的目标?() 选择一项: A.引起注意B.激发兴趣 C.寻找客户 D.步入洽谈题目 40 以下哪一项不应是约见的内容?() 选择一项: A.确定约见对象 B.明确约见事由C.安排约见时间 D.签署成交合同题目 41 关于好奇接近法,以下哪 个说法不正确?() 选择一项: A.推销员利用人的好奇心来接近客户,常常会收到事半功倍之效 B.使用好奇接近法不可过分卖弄技 艺 C.推销员应尽可能发挥表演技巧,使用夸张的手法吸引客户的注意 D.这种方法是在掌握人们的心 理的规律的基础上,采用了有效的措施题目 42 以下哪个不是反问法的优点?() 选择一项: A.可以使推销员处于主动地位 B.可以得到更多的反馈信息 C.找出客户异议的真实根源 D.有利于创 造和谐的谈话气氛题目 43 以下哪种情况不适宜使用回避法?() 选择一项: A.客户提出一些与推销无关的异议 B.客户提出一些荒谬的异议 C.客户提出理由正当的意见D.客户 提出显然站不住脚的借口题目 44 “推销员应设法引导客户积极参与推销洽谈,这是促进推销信息的 双向沟通,增强洽谈说服力的必要条件”。这句话说明了推销员应当遵循推销洽谈的哪项原则?() 选择一项: A.客户导向性原则 B.鼓动性原则 C.参与性原则 D.诚信原则题目 45 推销员: “这种产品的价格不能 再降了,但我们可以承担运输费用。你看这样可以吗?”。这位推销员使用的是:() 选择一项: A.直接否定法 B.转化处理法 C.优点补偿法 D.反问法题目 46 客户异议是成交的障碍,但它也表达了 这样一种信号,即客户对推销品:() 选择一项: A.决定购买 B.不满意 C.产生兴趣 D.没有兴趣题目 47 以下哪个不是直接否定法的优点?() 选择一项: A.有利于保持良好的人际关系 B.可以增强客户的购买信心 C.有利于提高推销效率 D.有利于消除客 户疑虑题目 48 以下哪个不是提问接近法的优点?() 选择一项: A.有利于客户消除异议 B.能使客户按照你选定的话题交谈 C.诱使客户讲出有价值的信息 D.将客户 的注意力集中在他们最急于解决的问题上题目 49 在当今社会,以下哪个不适宜作为约见地点?() 选择一项: A.工作地点 B.家庭 C.社交场所 D.公共场所题目 50 以下哪种方法既能化解客户异议,又不伤客户自 尊,有利于保持良好的人际关系?() 选择一项: A.回避法B.反问法 C.直接否定法 D.迂回否定法

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