大学生网购调查报告_3.doc

关于大学生网络购物状况的调研报告 二级学院： 信息与工程学院 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 信管B1201 学 号： 122815 姓 名： 白天宇 指导教师： 缪 茸 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、调研时间：：2014年6月24日——2014年6月25日 2 二、调研对象：：在校大学生 2 三、调研法方：网络问卷 2 四、调研法方： 2 五、调研统计人：30 2 六、正文 2 调查结果的统计与分析 2 总结 7 摘要: 通过对在校大学生网上问卷调查，预测出陕西国际商贸学院大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据调查结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出了具体有针对性的改进建议。 关键词: 大学生 网购 一、调研时间：：2014年6月24日——2014年6月25日 二、调研对象：：在校大学生 三、调研法方：网络问卷 四、调研法方： 大学生的网上购物消费因个人经济实力的差异，月生活支出存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构都有很大不同。为了准确、快速的得出调查结果，我们以全体在校本科学生为调查对象进行调查，此次调查采用随机抽样法。 1.查找资料、设计调查方案和问卷，明确调查方向和内容。2.分发调查问卷。随机抽取本校大一、大二、大三、大四在校学生作为调查对象。 3.根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下： （1）根据我校学生的网上购物参与情况、分布状况，推断大学生人群总体分布； （2）根据性别和年级与各项网购活动进行横向对比分析； （3）绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行说明分析。 五、调研统计人：30 六、正文 调查结果的统计与分析 （一）是否有网购经历 调查结果显示，随机抽取的50人中有45人有过网购经历，所占百分比达90%，只有5人无网购经历，所占百分比仅10%。这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注。我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题，将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类，并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析，以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析： A 对有网购经历的调查者的统计分析： 选择网上购物的理由 次，问卷中本题目以多选的形式出现，在我们所给的7个选项中，A选项即认为网上购物可以节省时间，节约费用中选次数最多，为31次。其次为B选项，认为网上购物是由于学校去市区购物不方便，中选次数为26次。其后依次为E（时尚、款式新颖）23次，G(可以货比三家，没有营业员施加的压力)21次，C(寻找新奇商品)17次，F（受身边朋友影响）11D（出于好奇）3次。 为了能更直观地说明数据，我们用条形图对结果进行描述： 由此可见，节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由。 网购中经常选择的产品 据调查结果显示，大学生在网购中选择最多的是衣服饰品，其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类。这个问题的设置主要是想据此了解一下大学生网购时物品选择趋向的问题。从中不难发现，大学生选择的物品都是与生活息息相关的，这也更能反映出网购对他们日常生活带来的便利，这样一来也就不难理解为什么会有大部分的大学生都选择网购了。 网购中遇到的主要困难 因为网络毕竟是个虚拟世界，因而网购中难免会遇到物品与实物不符，从而难辨真伪等情况。大多数学生认为他们在网购中遇到的主要困难是物品描述不清，难辨真伪，其次是物品到货速度太慢，然后依次是商品种类和网站数目太多、网站速度太慢、在线支付不安全和界面复杂，不易操作等困难。其所占百分比如下图所示： 由上图我们不难看到物品描述不清，难辨真伪所占百分比达49%，是大学生在网购中遇到的最主要困难，然后是到货速度慢及商品种类和网站数目太多。这就要求商家要如实发布商品的相关信息并提高发货速度，而有关物流公司则要提高商品运输效率，以使消费者真实了解所需商品并及时收到所选择商品。 B 对无网购经历的调查者的统计分析： 没有尝试过网上购物的原因 本题中，选A不知道如何网上购物的有4人，选B习惯传统购物的有1人，选C商品