云南白药调查报告.doc

企业调查报告 云南白药集团股份有限公司 机械工程与自动化学院 2014年6月11日 1 绪论 4 1.1调查的基本情况 4 1.1.1 调查背景 4 1.1.2 调查目的 4 1.1.3 调查对象 4 1.1.4 资料来源 4 1.1.5 调查范围 5 1.1.6 调查方法 5 1.2 团队分工 5 1.3 调查主要内容 5 1.4 调查总结 6 2 云南白药企业基本情况 6 2.1 品牌来源 6 2.2 发展史 6 2.3企业文化 6 2.4 组织结构 7 2.5 企业的经营范围 7 2.5.1 医疗器械 7 2.5.2 日化用品 7 2.5.3 医药产品 7 2.5.4 文化产品 7 2.6 企业的经营理念 8 2.6.1“新白药，大健康 ”理念 8 2.6.2 “先创品类，后树品牌”理念 8 3 企业发展现状的描述 9 3.1 企业的现状分析 9 3.1.1云南白药的SWOT分析 9 3.2云南白药公司的营销 10 3.2.1产品组合决策 10 3.2.2云南白药产品多样化决策 13 3.3 云南白药公司研发的产品 14 3.3.1 云南白药胶囊 14 3.3.2 云南白药 15 3.3.3 云南白药牙膏 15 3.3.4 云南白药创可贴 16 3.3.5 云南白药螺旋藻片 16 3.3.6红瑞徕凤庆滇红茶 16 3.3.7云南白药急救包 16 3.4 云南白药的人力资源管理 17 3.4.1 人力资源的建设与现状 17 3.4.2 在精神激励方面的主要措施 17 3.5 云南白药企业的生产状况 18 3.6 企业的策略 19 3.6.1 保稳策略 19 3.6.2 “求增”策略 20 3.7 企业的财务 21 3.8 企业的管理模式 24 3.8.1管理层策略 24 3.8.2 品牌创新策略：成功打造世界品牌 24 3.8.3 一体化策略 26 3.8.4 全球化策略 23 3.9云南白药在中国的竞争对手和潜在竞争对手 26 4 分析企业优势及存在的问题 27 4.1云南白药的成功中值得我们学习的方面 27 4.1.1云南白药的经营之道 27 4.1.2 云南白药专利问题 29 4.1.3 不断地收购和扩张 30 4.1.4 在环保方面的改革 30 4.1.5 企业的人力资源管理 31 4.2 云南白药存在的问题及错误 31 4.2.1 产品质量问题 31 4.2.2 产品信誉问题 32 5 关于云南白药企业的对策 32 5.1关于云南白药企业产品质量问题的对策 32 5.1.1制定全面的计划 32 5.1.2以产品的原材料“重楼”为例 32 5.1.3将企业作为质量安全负责的主体 32 5.2关于云南白药公司信誉问题的对策 33 5.2.1信誉危机管理理念 33 5.2.2诚信危机管理理念 33 5.2.3以大众利益管理理念 34 5.2.4可持续发展危机管理理念 34 5.3关于云南白药企业信誉问题的预案 35 5.4维护云南白药企业信誉的建议 35 5.4.1企业员工对企业声誉的重要性 35 5.4.2遇到危机时的应对策略 36 5.4.3 保持竞争优势策略 37 6 未来的发展趋势 37 7 结语 37 7.1全文概括总结 37 7.2各位组员的启发 38 TOC \o 1-3 \h \z \u 8 参考文献 38 1 绪论 1.1调查的基本情况 1.1.1 调查背景 1902年，彝族名医曲焕章先生集中华传统医学与民族医药之大成，创制云南白药。问世百余年来，云南白药不仅拯救了无数大众百姓的生命，而且在北伐、长征、抗日战争、解放战争等关系中国命运的重大历史事件中发挥了极大的作用，享有“伤科圣药”、“药冠南滇”的美誉。 1993年5月3日经云南省经济体制改革委员会云体(1993)48号文批准,云南白药厂进行现代企业制度改革,成立云南白药实业股份有限公司,在云南省工商行政管理局注册登记。前身为成立于1971年 6月的云南白药厂。1996年10月经临时股东大会会议讨论,公司更名为云南白药集团股份有限公司。公司被评为“2009年全国国有企业典型”，是历次评选中唯